Aan wie is je boodschap gericht Vinc_E?
Mijn intentie bij het plaatsen van de berichten is transparantie. Als ik contact heb met Sony. Hetzij met de klantenservice, danwel met anderen binnen Sony die achter het probleem aan gaan, dan geef ik hier een kleine update zodat, onder andere FastPeter op de hoogte blijft. Zo blijven we allemaal bij, en weten we hoe de vlag erbij hangt.
De intentie is dus nadrukkelijk niet, om hier te gaan zitten klagen over de eventueel te lange doorlooptijd voor het oplossen van een probleem. Zolang Sony aangeeft dit probleem in behandeling te hebben, en ik redelijkerwijs op de hoogte van de voortang gehouden wordt, is er niets aan de hand. Dit heb ik dan ook van begin af aan duidelijk aangegeven. Mocht Sony echter enkele dagen 'aan zet zijn' en mij niet het gevoel geven dat ze ermee bezig zijn, dan geef ik dat hier ook even aan. No harm done, lijkt mij. Naar nu blijkt lopen er lijntjes van deze community naar de klantenservice, dus lijkt mij deze manier van communiceren met Sony prima in orde.
