Geluid van Sony Bravia doet het niet meer

[Peter_Enneking]

Hallo,

ik hoop dat iemand ons kan helpen. 

Onze Sony Bravia 46 inch van ongeveer 4 jaar oud  functioneerde normaal, na wat kanalen zappen ging plots het geluid vrij hard zonder dat ik dat wilde.  Ik deed het geluid wat zachter en opeens viel het uit.

niet meer aan te krijgen, fabrieksinstellingen teruggezet, taal gechecked, het helpt allemaal niet

dit klinkt als dat er iets kapot is gegaan.  Zie ik dat goed ? 

Als er iets stuk is, zou dit te repareren zijn, en zo ja wie kan ik daarvoor het beste inschakelen ?

of is een reparatie meestal zo duur dat het handiger is een nieuwe TV te kopen ?

ben benieuwd !!!

groet

peter

[KelvinV]

Hallo Peter, 

Om een idee te krijgen van wat een reparatie zou kosten, en of het op een andere manier op te lossen is, is het waarschijnlijk het handigste om direct contact op te nemen met Sony klantenservice. Ze zijn hier te bereiken: http://bitly.com/1oGK1j0

Succes!  

Groetjes,

Kelvin 

[Peter_Enneking]

Beste Kelvin,

Dank voor de tip, ik heb een mail gestuurd naar de klantenservice.

Groet

Peter

Verstuurd vanaf mijn iPad

[Eurydice]

Dag Peter,

Ook hier is sinds vanmiddag het geluid niet meer te bedienen.

Het geluid werd alleen maar zachter en was niet meer te herstellen.

Heb je inmiddels antwoord gekregen voor je probleem.

Ik heb een Sony KDL32BX400.

Lijkt het nu net alsof er meer toestellen tegelijkertijd kapot gaan.

Met vriendelijke groet, Eurydice

[Peter_Enneking]

Hoi Euridice,

Het probleem is bij mij verholpen, ik ben naar EC Repair in Mijdrecht verwezen door het Sony service centre (daar repareren ze allerlei merken), heb de TV zelf gebracht.
Gelukkig was de monteur die Sony doet ter plekke en hij keek er direct naar.
Kon niets vinden, de TV werkte gewoon goed.
Wel heeft hij een software update gedaan.
Hij kende het probleem ook niet en had al heel wat Sony apparatuur gehad

Onderzoekskosten waren 33,- en als de reparatie > 75,- is (geloof ik, wordt duidelijk aangegeven) bellen ze en geven ze een prijsinschatting.
Keurig, en daarna kan je je TV weer ophalen
Maar ik had het geluk dat er direct gekeken kon worden, kon er dus op wachten.
Het heeft me dus alleen 33,- gekost, + een ritje naar Mijdrecht (er zijn er meerdere in Nederland)

Hij vermoedde dat de storing te maken had met de communicatie tussen TV en randapparatuur / HD recorder en hij raadde me aan goed de kabels te checken
En als ik weer terug zou komen, moest ik de randapparatuur meenemen
En ik kon ook eerst proberen andere of geen randapparatuur aan te sluiten

Toen ik hem thuis weer aansloot deed hij het gewoon weer, ik denk dat de Software update het heeft opgelost.

Ik zou dus eerst even zonder of met andere randapparatuur proberen (alleen de cd speler of zo)
En dan een software update draaien, gaat via de site van Sony geloof ik

Succes !

Groet

Peter


Verstuurd vanaf mijn iPad

[Eurydice]

Hoi Peter,

Dank je wel voor je uitvoerig bericht. Daar heb ik veel aan voor later.
Want ik denk wel dat mn Sony software opgewaardeerd moet worden.
Ik heb TV via XS4all.nl met een Motorolakastje. De afstandsbediening
werkt niet meer
voor geluid van de TV.
Een vriend ontdekte dit weekend dat het geluid wel te bedienen is met de
originele Sony afstandsbediening,
dus ik heel blij. OK, moet nu twee AB's gebruiken.
Maar ik ga de komende week bekijken hoe ik moet updaten, want dat lijkt
me wel logisch.
Moet tegenwoordig met alles.

Dus ben ik heel blij met je informatie.

Vriendelijke groet,

Eurydic

[Portmixus]

Hallo Eurydice,

Het loont misschien ook de moeite om volgende topic te lezen:

Wellicht vergelijkbaar met de situatie in NL?

http://community.sony.be/t5/televisies/digitale-autom-afstemming-belgacom-quot-0-services-quot/m-p/1...

Groetjes

[pa3eia]

Moest de Sony IR-Code ingesteld worden in de afstandsbediening???

Zoja, geef de afstandsbediening eens een reset en zet de Sony IR-Code er opnieuw in.

73's

[Eurydice]

G?h, dat is ook mogelijk.

Ga ik ook nog naar (laten) kijken. Wie weet wat het allemaal oplevert
aan kennis.

Dank je wel.

Eurydice