caro amigo!
acabo de me inscrever neste fórum... embora já tenha o meu vaio FE-11S desde Fevereiro de 2006, nunca tive "panchorra" para estas coisas... para estes forúns de cultura à marca!
este é pois o meu primeiro post!
comprei o este portátil, o meu primeiro e único, por na altura por ser o que tinha o melhor processador do mercado, na altura foi o primeiro portátil com dual-core! ...o meu pai, que me pagou o portátil, ficou escandalizado com o preço, 1700€, mas eu lá o convenci, disse-lhe que era uma boa marca, que era fiável e que o portátil ia durar anos! e ele, como eu, lá acreditou!
ao fim de duas semanas a tinta das teclas de volume começou a sair... e aquilo ficou com um aspecto horrível! tentava não mostrar o portátil aos meus pais, tinha medo que eles me acusassem de mau uso do portátil!
ao fim de um mês e meio o ecrã avaria... fui à loja onde comprei o portátil, disseram que já não era nada com eles, que tinha que ligar para a assistência da marca, assim o fiz. marcaram um dia para vir buscar o pc. assim foi, aparece um indivíduo da DHL com uma caixa e umas esponjas minúsculas, mete lá dentro o pc à pancada... como era a primeira vez que uma empresa de transportes me vinha buscar algo a casa pareceu-me um procedimento normal!
3 semanas mais tarde recebo um mail a dizer que tinha que pagar 120€ por danos não cobertos pela garantia na placa PCMCIA, placa essa que nunca tinha usado até então! telefonei para a assistência, disseram-me que era aquele botão do eject que estava partido, e como disse a menina: "você não tem fotografias do portátil antes de este entrar na caixa? pois não?" resposta: "claro que não... ninguém espera que o portátil se danifique durante a viagem!"
para ter de volta o portátil (prova do crime) tive que pagar a reparação (fiança) e como o banco era em frança, paguei mais de taxas interbancárias do que propriamente da reparação! e o portátil lá veio... mas teclas de volume arranjadas... nem vê-las!
1 mês depois a lâmpada do ecrã... funde! o pc vai novamente para frança, desta vez pela loja onde comprei o computador, tirei fotografias a tudo... mais 5 semanas!!! e o portátil veio...
sai da loja no dia que o fui buscar e cheguei a uma sala de aulas liguei-o... tudo bem... fui para casa, liguei-o novamente... a lâmpada do ecrã fica intermitente e o ecrã todo doido... meteu-se o fim de semana, o meu pai ficou a saber... queria por a sony em tribunal... mas fazendo as contas.... ficava sem o portátil até sair uma decisão (isso era péssimo par mim) e o que gastava em tempo e dinheiro não compensava... o portátil foi novamente para a assistência... 3 semanas e volta!
o pessoal da loja também já não estava contente com a assistência e pediram-me se lá podia deixar o pc 2 dias para eles fazerem testes... assim foi... correram o 3Dmark, e outros... tudo porreiro! ...as teclas continuavam sem tinta!
uma semana de utilização... tudo OK, mas....ouvia-se qualquer coisa solta! fui à loja... tiraram a tampa da memória RAM, abanaram o portátil... sai um parafuso da sony (tinha a cabeça pintada de azul como os restantes no interior)! o gerente liga para a assistência e pede explicações, eu pego-lhe no telefone e digo-lhes: "se o objectivo era electrocutarem-me?... falharam"
o portátil vai para frança novamente, volta em menos de uma semana (tempo record desta assitência)... vem com um pedido de desculpas da sony-portugal (aleluia!!!) e com as teclas de som como novas!
CONCLUSÕES:
-a assistência da sony é uma m....
-em 7 meses de utilização estive com o computador em minha posse 3 meses!!
tive o mesmo problema que o senhor retratou (em imagem) sobre qualquer coisa com a memória, quando gravava os cd's ou dvd's... agora instalei o vista... ainda não tive oportunidade de testar!
nunca gravou cd's da imation...
o leitor de cartões SD/MMC não funciona... só funcionou umas duas vezes
tirando estas pequenas imperfeições... a bateria continua a durar 3 horas... devia ter sido trocada pelo programa de troca de baterias... mas já deve ser difícil alguém encontrar a minha casa...
estou disposto a testemunhar em seu favor no caso da nicotina... a mim a certa altura também me tentaram impinguir uma desculpa desse género, mas eu não fumo nem bebo e o computador nunca andou aos tombos!
a minha irmã pouco depois deste caso comprou um toshiba... é mesmo espetacular... muito mais fiável que a sony!
os melhores cumprimentos:
Fernando Ribeiro
