Hallo Sony-Forum leden,
Ik zit met een probleem en waarschijnlijk ben ik niet de enige, want ik heb op het internet genoeg (50+) mensen gezien die dit probleem hebben.
Ik heb een Sony VAIO AR61M.
Heb probleem wat ik heb is dat de nVidia 8400m GT niet meer naar behoren functioneert.
Bij het opstarten komen er vele horizontale strepen in het beeld. Dit gebeurt voordat het OS is geladen.
Met OS bedoel ik Windows Vista Home Premium Edition die standaart op de laptop werd geleverd.
Het probleem doet zich namelijk al voor tijdens het boot scherm. Het scherm waar de VAIO laptops mee opstarten. Waar VAIO in witte letters met blauwe randomduiding te voorschijn komt. Daar begint het vertonen van ruis al. Verder is er in het BIOS scherm ook verticale en horizontale strepen.
Volgens vele nieuwsartikelen heeft dit probleem te maken met nVidia kapot videokaarten.
Een link naar één van de artikelen is: http://www.zdnet.be/news/88001/gigantisch-aantal-defecte-nvidia-kaarten/
In dit artikel staat beschreven dat de nVidia 8400 en 8600 kaarten defecten vertonen.
Dit probleem doet zich niet alleen voor bij Sony laptop, maar ook bij andere merken. Gelukkig heeft nVidia geld uitgetrokken om de schade van hun kapotte videokaarten te dekken. Maar in praktijk blijkt dit heel anders.
Ik ben namelijk zelf terug gegaan met mijn laptop naar MediaMarkt, waar ik de laptop heb gekocht. Op het eerste gezicht leek het voor mij een hele makkelijke afhandeling, want de persoon die achter de balie bij MediaMarkt stond, wist wat het probleem was en zij dat dit een bekend probleem was. Hij zei tegen mij dat Sony mensen niet in de kou lieten staan, en dat hij de laptop op zou sturen naar Sony. Ook zei hij dat Sony dit probleem kostenloos zouden repareren. Maar na 2 à 3 dagen kreeg ik een prijsopgave opgestuurd van een bedrijf genaamd: Z.E.S Goes B.V..
Waarin stond dat de reparatiekosten 549,17 zouden bedragen inc. BTW.
Terwijl dat de verkoper heel wat anders zei.
Ik zelf ben toen op onderzoek uitgegaan op het internet. Waar ik vele artikelen tegen kwam, wat mijn rechten waren en welke stappen de fabrikanten zelf al hebben ondernomen.
1 van de maatregelen die al heb genoemd is dat nVidia geld opzij heeft gezet voor zulke reperatiekosten door hun toedoen van de videokaart.
Enkele links zijn: http://gizmodo.com/5023963/inquirer-every-nvidia-graphics-card-with-g84-or-g86-chipset-is-ready-to-d...
http://www.theinquirer.net/inquirer/news/1028703/nvidia-g84-g86-bad
http://forum.www.trosradar.nl/viewtopic.php?t=73753
http://www.computerworld.com/s/article/9132865/Apple_Dell_HP_laptop_owners_sue_Nvidia_over_faulty_gr...
http://www.tgdaily.com/business-and-law-features/42472-nvidias-insurance-company-falls-out-over-faul...
Naast het feit dat nVidia heeft toegegeven, heeft ook Sony toegegeven.
Ik stuite namelijk op de volgende aankondigen: http://www.pcmweb.nl/artikel.jsp?rubriek=1245127&
id=2460402
http://esupport.sony.com/perl/news-item.pl?template=EN&news_id=349
http://genesis.sony-europe.com/instranet/ccil_sony/selfservice/search.jsp?DocId=35880
Er staat dat onder andere de AR-series getroffen is, waar mijn laptop dus onder valt.
Ook staat er een link om te kijken als jouw laptop de defecte videokaart in zich heeft.
http://esupport.sony.com/US/perl/support-info.pl?info_id=490
Ikzelf heb al deze informatie opgestuurd per antwoord/vraag systeem op de website van Z.E.S Goes B.V..
Want MediaMarkt beweert dat Sony opdracht heeft gegeven om Z.E.S Goes B.V.. mijn laptop te laten betalen. Website van Z.E.S Goes B.V.: http://www.zesgoes.nl/html_nl/frames.htm
Zij willen echter geld zien, ik heb het hier natuurlijk niet mee eens.
Ik heb ook op de website van Consuwijzer gekeken en als ik alles goed begrijp sta ik in mijn recht.
http://www.consuwijzer.nl/Ik_wil_advies_over/Elektronica_en_huishoudelijke_apparatuur/Garantie/Basis...
Welliswaar is al dit gebeuren net na mijn garantieperiode gebeurt, namelijk 1 maand en 5 dagen.
Maar dat wil niet zeggen dat ik de kosten zelf moet betalen, want in het engels staat op de sony website dat alle vaio gebruikers op de videokaart 3 jaar garantie krijg. I.p.v de 2 jaar fabrieksgarantie. Wat mijn probleem dus binnen de garantieperiode laat vallen.
Ook staat er op er Consuwijzer dat ik als consument met een product na de garantie periode nog steeds rechten heb. Ik moet namelijk kunnen aantonen dat het product ondeugelijk is. En dat is het in dit geval. Bekijk alle links maar eens 1 voor 1.
http://www.onemorething.nl/community/topic/macbook-pro-nvidia-videokaart-probleem-defect
http://support.apple.com/kb/TS2377?locale=nl_NLhttp://nvidiadefect.com/Nvidia-defect-news-articles.htm
http://nvidiadefect.com/Nvidia-defect-news-articles.htm
http://genesis.sony-europe.com/instranet/ccil_sony/selfservice/search.jsp?DocId=35880
http://topnews.us/content/26576-sony-admits-vaios-hit-faulty-nvidia-chipsets
Ook hier op het forum zijn vergelijkbare gevallen met de videokaart gemeld: http://www.sony.nl/discussions/message/485537#485537
http://www.sony.nl/discussions/message/485738#485738
http://www.sony.nl/discussions/message/447334#447334
Ik heb recht op een kostenloze reparatie of een nieuw product.Als de winkel dat niet kan of niet wil, dan heb ik recht op mijn geld terug.
Ik ben ook van plan om dit niet zomaar te laten zitten vandaar dit grote forum bericht. Ik zou willen vragen als er mensen zijn die een nieuwe laptop hebben gekregen van VAIO in ruil voor de 'oude' kapotte laptop?
Ik heb op de moment en 2e prijsopgave gekregen waar precies hetzelfde bedrag op staat.
Ik vind het vreemd dat een bedrijf dat door Sony is aangesteld om reparaties te verrichten niet weet van dit defect probleem en dat dit probleem kostenloos zou moeten worden vergoed.
Ik ben bang dat MediaMarkt mijn laptop niet naar Sony heeft gestuurd maar naar een van hun eigen reparatiecentrums, om zo mensen geld afhandig te maken voor reparaties waarvoor ze helemaal geen geld mogen vragen.
Vandaar roep ik de hulp in van andere forum gebruikers en vooral Gorecki1.
Ikzelf heb Vaio-Link al gebeld, alleen dat lukt niet vanwege de laptop die net buiten de garantie valt. Ook Sony Benelux heb ik al gebeld, alleen daar krijg ik het nummer van Vaio-Link.
Ik hoop echt dat iemand mij kan helpen, want ik heb een dure laptop gekocht, maar het blijft op dit moment een wrak te zijn die niet eens 2 jaar uit kan houden.
Met vriendelijke groet,
Viresh
Deze boodschap werd aangepast om persoonlijke gegevens te verwijderen.
 - Iconshock_1308322515010.png "-Tycho-"){kind=avatar}
