De laatste reactie lijkt van eind november te zijn, maar Sony heeft nog steeds niets aan het probleem gedaan?!
Onlangs de SRS-X88 vol enthousiasme gekocht van Amazon. Het enthousiasme duurde echter niet lang, want na een automatische update via WiFi bleek een verkeerde firmware te zijn geïnstalleerd. Initieel had ik dit niet door, maar dankzij het goede oor van een vriend, werd opgemerkt dat de muziek toch wel erg bass-loos was... Betere inspectie toonde tevens dat de linkerzijde volledig inactief was geraakt!
Dankzij de goede service van Amazon, de box zonder probleem teruggezonden en een nieuwe gekregen. Ik wou deze niet updaten om het voorgaande probleem te vermijden. Wat bleek echter, dat deze nog firmware versie 1.00 was. Deze initiële versie heeft functionaliteitsstoornisen met het casten. Enkel een update naar een hogere firmware kan dit verhelpen. Jammer genoeg biedt Sony geen firmware updates aan via zijn support naar de 1.10 of 1.40 versie. Wel staat nog steeds de 1.60 firmware versie die het toestel defect maakt te downloaden!
Na wat opzoekwerk ben ik toch nog op de oudere 1.10 update uitgekomen, die gelukkig met succes geïnstalleerd kon worden. Als dit niet het geval was, had ik ook deze box gewoon teruggezonden en voor een toestel van een ander merk gegaan.
Dit zijn toch wel erg slechte punten voor Sony! Het probleem doet zich al bijna 5 maanden voor en is nog steeds niet verholpen. Bovendien wordt het upgraden naar een lagere firmware versie dan 1.60 (1.10 en 1.40) niet aangeboden via de support...
Ik kan alleen maar hopen dat een manuele update via USB (en niet netwerk) die aangeboden wordt via de support wel zonder problemen kan verlopen? Dit heb ik namelijk niet geprobeerd uit schrik het 2de toestel opnieuw defect te maken.
