Deel jouw ervaring!
Beste allen,
Helaas heb ik (ook) last van een probleem waarbij mijn TV constant opnieuw blijft opstarten. Sony omschrijft het probleem zelf op deze pagina: https://www.sony.nl/electronics/support/articles/00171297 . Mijn probleem valt on scenario B waarbij er enkel wordt aangegeven dat ik contact moet opnemen met Sony, dan heb ik dan ook inmiddels gedaan.
Ik schrik van het aantal topics hier op het forum waarbij dit probleem voorkomt, zie ook deze topics:
https://community.sony.nl/t5/android-tv/kd-49xe9005-loopt-volledig-vast/m-p/2691785#M6921
https://community.sony.nl/t5/android-tv/sony-bravia-blijf-herstarten/td-p/2686588
Eigenlijk komt er in geen enkel topic tot op heden een oplossing van Sony (of een reactie van Sony op support request). Waar het eigenlijk op neerkomt is dat de TVs vastlopen door een software update. Het zal toch niet zo zijn dat de TV niet meer werkend is te krijgen, in dat geval zou ik namelijk gewoon terug willen naar de vorige software versie.
Ik hoor graag als iemand contact heeft gehad met Sony over dit probleem. Of als iemand nog andere tips heeft over hoe het probleem kan worden verholpen.
Groet,
Bram
Heb je ook iets zinnigs bij te dragen?
wat bedoel je precies met start voortdurend opnieuw op? Dat de tv tijdens het tv kijken (dat hij al aan staat) gaat herstarten?
Nee, tijdens het opstarten valt deze reeds opnieuw uit. Hij start 1-3 seconde op en dan valt hij uit, en herstart hij. Gezien hij zo kort opstart is het dan ook onmogelijk om de firmware update die dit veroorzaakt heeft te overschrijven. Heb de laatste nieuwe updates gedownload naar een usb-stick. Maar nog voor deze usb-stick kan inladen herstart de TV al. Beetje een hopeloze zaak dus
ah oke dan is het iets anders dan wat ik heb.. succes ermee!
Och, breek me de bek niet open. Nieuwe tv met firmware problemen., Nog geen jaar oud. Na 6 maanden over en weer gemaild te hebben met Sony nog steeds hetzelfde liedje "we zijn ermee bezig". "Het ligt inderdaad aan de software, jammer genoeg geven wij geen garantie op software van ons of op software van een derde partij." Makkelijk he. Waardeloze firma. Koop NOOIT meer iets van Sony.