Android TV Ondersteuning

[Vinc_E]

Dit topic dient als informatiepunt en discussie platform voor alle vragen en oplossingen omtrent Sony Android TV.

Edit: Fix voor het "freeze" issue is hieronder te downloaden (03-11-2015)

4K TV Firmware update download: KLIK

Full HD TV Firmware update download: KLIK

Sony werkt continu aan verbeteringen en updates voor Android TV. Nieuwe apps worden dagelijks toegevoegd en er wordt regelmatig verbeteringen toegebracht aan het gebruiksgemak.

In dit topic kun je aangeven wat je zelf tegenkomt met het dagelijks gebruik van je Android TV. 

De feedback hier kan direct door Sony gebruikt worden om ondersteuning te bieden in de vorm van een oplossing. Tips & tricks en waar mogelijk kan de feedback zelfs bijdragen aan toekomstige firmware updates.

Voor algemene vragen over Android TV is er een support site ingericht. Veel vragen over gebruik en informatie over hoe bijvoorbeeld firmware updates geïnstalleerd kunnen worden, worden hier uitgelegd. Deze site is hier te benaderen.
Een uitgebreide lijst met veelgestelde vragen zijn hier te vinden. 

Mocht je vraag hier niet beantwoord worden, dan is dit Android TV topic een mogelijkheid om je vraag, probleem of tip met Android TV gebruikers te delen.

Eerste Tips & tricks:

• Bij eerste installatie adviseren we de TV tijdens de set-up te laten verbinden met het internet. Hiermee ben je niet alleen verzekerd van de laatste mogelijkheden, ook ben je verzekerd dat de TV de meest recente software gebruikt.
• Android TV updates worden alleen automatisch gestuurd indien de algemene voorwaarden van Sony en Google geaccepteerd zijn.
• De Android TV is slimmer dan ooit tevoren. Je zou kunnen stellen dat je TV ook meer als een computer acteert dan ooit tevoren! Momenteel is bekend dat een power off/ power on (stekker er uit 20sec wachten en stekker er in) in veel gevallen van issues al voor een oplossing zorgt.

Aangekondigde updates:

Feature	Geplande Update
Hbbtv ondersteuning	Zomer 2015
Internet Browser/ Opera browser	Zomer 2015
HDD opname	Zomer 2015

[tcviper]

3155 is geen raar versie nummer, dat is de opvolger van de 2647 build.

Dat klopt dus precies en er zitten een hoop verbeteringen in, draai zelf de test build al een paar weken en heb tot nu toe nog geen reboots/crashes of iets dergelijks gehad, dus hopelijk is dit nu de update der updates

[Roel100]

Wordt de update nog automatisch gemaakt bij inschakelen van de tv (online) of meegenomen bij een volgende online ?

[tcviper]

Deze moet per USB handmatig, in Januari/Februari volgt die nog in een OTA update (via internet).

[mootje1965]

Zijn er al mensen die de update al hebben geïnstalleerd?? 

Graag ervaring 

[carelfrans]

Ja zeker en tot op heden geen problemen gehad en een kleine stress test uitgevoerd. Zelfs de balk gaat (meestal) van zelf weg. Nog geen Ferrari maar geen vastlopers voorrlopig.

[pa3eia]

Doen wij altijd meteen als er een update beschikbaar gesteld wordt.

Blijkbaar ben je nu opeens tevreden over de vorige versie v2647 (was ik ook al), anders had je toch gelijk de update al geinstalleerd zonder eerst te vragen of we wel tevreden zijn!!!

suc6 ermee,
73's

[mootje1965]

Ik heb bij de vorige update alleen maar een vastlopende tv ervaring 

Ik hoop dat dit nu beter is 

Vandaar dat ik eerst de ervaring van anderen afwacht

Anders blijf ik verlopig via de humax tv kijken

[vincentzijderveld]

Ik ben eindelijk eens positief over de update. Na de update bij de herstart alleen 1 app crash gehad, deze gemeld via de optie melden, die blijkbaar in een update er bij gekomen is. Na 3 dagen testen en zappen zonder herstart van de tv blijft het snel gaan. Lijkt wel alsof de tv ruikt dat ik de horizon box heb aangevraagd. 

Nu hopen dat de nieuwe functies snel er bij komen en ook eens gekeken kan worden waarom bijvoorbeeld de 3d optie verdwijnt als je in andere apps zit zoals VLS/Kodi. Je kan het wel activeren door eerst 3d te activeren op gewoon beeld en dan de app te starten. Nu wachten op de hd recorder functie en pip en ik ben weer helemaal tevreden. Ik hoop nog wel dat er een compensatie komt voor de personen die al 4 maanden met deze issues zitten. Ik heb namelijk getwijfeld of ik de tv terug zou brengen aangezien ik dat via mijn rechtsbijstand wel voor elkaar had gekregen. Maar heb besloten toch te wachten. 

4 maanden verlenging van garantie vind ik geen compensatie. Ik hoop dat Sony iets creatiefs/leuks bedenkt zoals ze eerder met de PS3 gedaan hebben toen er hele tijd issues waren en ze toen 3 gratis games weg gaven.

[PepperNg]

Momenteel benik bezig de nieuwe update te installeren, Versie 3.155, op mijn Sony tv, KD-55X8507C. 

De problemen die ik met de vorige versie, v2647, heb zijn:
* Na een tijd loopt het geluid en beeld scheef
* Audiosysteem kan niet zachter gezet worden dan waarmee hij begint
* Informatiebalk blijft staan na het zappen
* EPG traag, bij het openen gaat het beeld op zwart, valt het geluid weg. Na zo'n 10 seconden komt dit pas terug, idem bij het afsluiten van de EPG.

* Op willekeurige momenten tijdens kijken valt beeld en geluid weg, komt terug na zappen of na minuut wachten.

Ik kijk TV Middels een CI+ module en zit op het (oud) ziggo netwerk. 
Hopelijk dat met de nieuwe update in ieder geval het wegvallend geluid bij de EPG gefixt wordt, de infobalk en het kunnen zachter zetten van de TV. Dat heeft voor mij de grootste prioriteit.

Ik zal m'n post updaten wanneer ik dit getest heb op de nieuwe update.

EDIT:

- De infobalk gaat nu fatsoenlijk weg, eindelijk

- Geen zenders op zwart meer gegaan, voorlopig

- Geen beeld en geluid scheef lopen meer, voorlopig

- EPG is niet langer traag, maar geluid gaat wel nog weg bij 't openen en sluiten van EPG

- Geluid kan nog steeds niet lager dan waarmee hij begint

[romeije59]

Jammer Jammer nou beetje dan ... tv stond in de stanbymodus met van die mooi plaatjes, kreeg hem hier niet uit met welke knop dan ook.. Alleen opnieuw opstarten door de stekker eruit te halen werkte nog maar..

Geen idee hoelang hij in stanby heeft gestaan maar toch jammer want het ging zo goed de laatste weken

Update na dit alles werkt de tv tot nu toe weer goed