Android TV Ondersteuning

[Vinc_E]

Dit topic dient als informatiepunt en discussie platform voor alle vragen en oplossingen omtrent Sony Android TV.

Edit: Fix voor het "freeze" issue is hieronder te downloaden (03-11-2015)

4K TV Firmware update download: KLIK

Full HD TV Firmware update download: KLIK

Sony werkt continu aan verbeteringen en updates voor Android TV. Nieuwe apps worden dagelijks toegevoegd en er wordt regelmatig verbeteringen toegebracht aan het gebruiksgemak.

In dit topic kun je aangeven wat je zelf tegenkomt met het dagelijks gebruik van je Android TV. 

De feedback hier kan direct door Sony gebruikt worden om ondersteuning te bieden in de vorm van een oplossing. Tips & tricks en waar mogelijk kan de feedback zelfs bijdragen aan toekomstige firmware updates.

Voor algemene vragen over Android TV is er een support site ingericht. Veel vragen over gebruik en informatie over hoe bijvoorbeeld firmware updates geïnstalleerd kunnen worden, worden hier uitgelegd. Deze site is hier te benaderen.
Een uitgebreide lijst met veelgestelde vragen zijn hier te vinden. 

Mocht je vraag hier niet beantwoord worden, dan is dit Android TV topic een mogelijkheid om je vraag, probleem of tip met Android TV gebruikers te delen.

Eerste Tips & tricks:

• Bij eerste installatie adviseren we de TV tijdens de set-up te laten verbinden met het internet. Hiermee ben je niet alleen verzekerd van de laatste mogelijkheden, ook ben je verzekerd dat de TV de meest recente software gebruikt.
• Android TV updates worden alleen automatisch gestuurd indien de algemene voorwaarden van Sony en Google geaccepteerd zijn.
• De Android TV is slimmer dan ooit tevoren. Je zou kunnen stellen dat je TV ook meer als een computer acteert dan ooit tevoren! Momenteel is bekend dat een power off/ power on (stekker er uit 20sec wachten en stekker er in) in veel gevallen van issues al voor een oplossing zorgt.

Aangekondigde updates:

Feature	Geplande Update
Hbbtv ondersteuning	Zomer 2015
Internet Browser/ Opera browser	Zomer 2015
HDD opname	Zomer 2015

[pa3eia]

Update is online!!!

Meer info

suc6 ermee,

73's

[Robs88]

@pa3eia dankjewel!! Hoop dat ik hem zo kan updaten als ik thuis ben.

[Dogan1982]

Geinstalleerd! Kan zeggen dat deze update een vooruitgang is wat betreft performance. Infobalk verdwijnt ook netjes vanzelf. In de Guide kan je ook timers instellen. 

Ik heb echter 1 vervelend probleem. Er komt een hele irritante piep van mijn televisie. Iemand anders hetzelfde probleem?

update: als je een herinnering zet heb je last van deze piep. Kan iemand dat bevestigen?

update2: gebrom lijkt van de verlichtingsled te komen. Ook als je in de instellingenmenu zapt met het geluid uit merk je dat het oplichten van de led een gebrom veroorzaakt. Vreemd. 

[vincentzijderveld]

Net update gedaan. Even aan het zappen om te zien hoe het met de info bar gaat. snel 5 kanalen omlaag en televisie loopt gelijk helemaal vast. Zwart beeld, niet meer iets te doen, moest power button lang ingedrukt houden.

Verder is de 3d functie niet eens meer beschikbaar als je youtube aan hebt vanuit het menu.

info bar lijkt wel goed te verdwijnen en menu lijkt ook sneller.

Maar de problemen die opgelost zouden worden zijn dus niet opgelost. Nu Sony toch niet kan leveren wat ze aangeven dat geleverd zou worden ga ik kijken of ik het toestel toch na 3 maanden terug kan geven aangezien ik nu nog meer ontevreden geworden ben.

[vincentzijderveld]

ik heb alleen een piep als mijn tv in standby staat. Dat komt waarschijnlijk door de combinatie met mijn audio meubel. Als ik de hdmi tussen meubel en tv weg haal is die weg. Maar kan verder geen piep of brom horen, maar ga dat ook even controleren.

[tcviper]

Nergens meer last van hier, werkt prima dus geen idee waar jij het over hebt?

[romeije59]

De Update is geïnstalleerd, we gaan het eens bekijken of er verbeteringen waarneembaar zijn .. op 200 punten geoptimaliseerd zie ik net toe maar dat beloofd wat ,

in deTV gids herinnering dat werkt leuk, geen idee of het voor de update ook aan wezig was.

Het zappen lijkt sneller te gaan  

[vincentzijderveld]

Is het mogelijk terug te gaan naar de vorige versie. Deze versie heeft mijn tv onbruikbaar gemaakt.

Zelfs na een volledige fabrieksreset loopt de tv vast bij de kleinste wijziging.

Ik was tv aan het kijken en wilde even zappen. TV bleef hangen en moest via stekker opnieuw opstarten.

Daarna drukte ik op action menu en bleef het action menu hangen, beeld bleef doorgaan, maar ik kon niets meer. TV ging toen automatisch restarten. Ik zapte langs wat zenders en pof daar bleef die hangen.

Misschien heb ik toch echt een maandag ochtend toestel. Maar dit is niet acceptabel, dan heb ik liever weer de info bar terug die ik weg moet klikken en een paar andere punten. Nu durf ik de afstandsbediening niet eens meer aan te raken. 

[amrnld]

Bijna hatzelfde hier. Na wissellen van de kanalen loopt de TV vast. Na verloop van tijd crashte het OS en startte de TV opnieuw op. Daarna viel het beeld weg en liep het geluid door. Daarna weer een crash. 

Na het wederom opstarten heb ik het maar opgegeven. Morgen weer eens proberen. Als dit weer niet wordt, dan open ik no 1 ticket bij Sony. Als er dan nog ggen normale oplossing komt, ga ik toch andere wegen bewandelen. 3KEUR is niet iets wat ik uitgeef aan een baggerproduct.

[rocdefrost]

Heb de upgrade utgevoerd.

TV is sneller geworden.

Alleen: Chromecast werkt niet meer, hebben jullie dit ook na de upgrade?

Ook verdwijnt de infobar niet altijd goed.