Probleme pour utiliser music unlimited

[doqueno]

Probleme pour utiliser Music Unlimited.

Aprés avoir  crée le compte, la music de ma musithèque apparait, mais voulant écouter un morceau" message d'erreur apparait.

réseau indisponible, verifier paramètre réseau.T

Je peux utiliser Music Unlimited sur PC / TV ou playstation mais pas sur la tablet

Que dois je faire?

Merci

[malagen84]

Salut,

j'ai le même problème que toi.

J'ai trouvé une discussion sur ce forum https://www.sony.fr/discussions/message/718932

C'est bizarre qu'une connexion à une autre, cela ne fonctionne pas.

Peux-être y a t'il des verrous sur des ports pour ton routeur?Moi, j'ai un routeur Orange.

As-tu mis à jour la version d'android?

Si je trouves, je te tiens au courant.

[doqueno · Accepted solution]

Bonjour, merci pour la réponse.

je suis chez Orange et j'ai bien vérifier la version d'android, c'est la dernière.

J'ai contacté le service aprés vente Sony, pour ce soucis, d'aprés eux, il faut activer Music Unlimited par le biais d'une offre promotionnelle

Je dois contacter un autre service qui devrait me communiquer la démarche à suivre.

Cela devient compliquer cette histoire.

A bientôt pour la suite

[-Mathilde-]

Bonjour malagen84 et doqueno,

Je vous remercie de vos messages sur le forum. Cette discussion a été remontée aux équipes concernées.

Cordialement,

Mathilde

[doqueno]

Merci à toute l'équipe de Sony, grace à leur professionnalisme et leur écoute, je peux désormais utiliser music unlimited.

Et grace à ce genre de forum, les gens de Sony travaillent sur les points à améliorer pour utiliser au mieux la tablette.

Pour ceux  qui auraient des problèmes pour l'utilisation de music unlimited, allez direct sur la page sony network et laisser vous guider. Ne pas utiliser l'icone installer  sur la tablette .

Merci encore à Sony

[willdeal63110]

Bonjour,

J'ai besoin d'aide j'ai le même soucis et je n'arrive pas à trouver le suivi complet pour la solution. Je compte sur vous, cordialement.

[doqueno]

Bonjour,

Il suffit de vous connecter sur Sony Entertainment Network, se rendre sur Music Unlimited et se connecter à l'aide de ses logging.

En espèrant avoir répondu

Cordialement

[dancemachine33]

Bonjour,

Peut on esperer une maj de l'application android 'music unlimited'?, car j'ai le meme probleme en wifi et avec ma livebox orange.

(meme probleme en wifi sur xperia play).

La solution de passer par le navigateur web fonctionne mais c'est un peu lent, et l'application serai plus utilisable.

Merci d'avance de votre réponse

[ced71850]

J'ai le même probléme, impossible d'écouter sur music unlimited en wifi chez moi "box orange" alors que je suis allé chez un ami qui à free et la aucun probléme.

Est ce que quelqun à la solution et si oui, je dois faire quoi??????

[ardumon]

Je remonte le probleme car j'ai exactement le meme souci, j'espere que Sony travail avec orange pour resoudre le souci au plus vite mais j'en doute vue que le probleme existe depuis toujours !