Slechte verbinding met netflix

[FamilievandeSande]

Hallo,

Sinds we de Sony Smart-tv model NO. KD 43XF7096 hebben, zijn er problemen met de verbinding met wifi (Netflix/you-tube). Na een tijdje valt de verbinding weg en kunnen we alleen door de televisie helemaal uit te zetten opnieuw proberen te laden. Als we na het wegvallen van de verbinding van b.v. Netflix terug naar de zenders willen dan blijft er een balk bovenin beeld en dan kunnen we het geluid niet meer bedienen en zelfs de televisie niet meer uitzetten. Dit probleem hebben we met de vorige televisies nooit gehad en er is niets mis met onze internetverbinding. Wat kunnen we doen om dit probleem op te lossen?

Groeten familie van de Sande.

[pa3eia]

Is de LAN verbinding nog aangevinkt als je de wifi verbinding van de XF7096 gebruikt?

73's

[Sigiphoto]

@FamilievandeSande 

Opgelost?

Is er naast de tip van @pa3eia een mogelijkheid om de TV rechtstreeks via een UTP kabel te verbinden met het internet modem? Dit om alle mogelijke WiFi problemen uit te sluiten en het tijdelijk bekabeld te proberen. Werkt het dan wel goed, dan kijken of er iets aan het WiFi gebeuren verbeterd kan worden.

grt, Sigi

[FamilievandeSande]

Hallo,

Bedankt voor je reactie, maar onder welke instelling kan ik het LAN vinkje uitzetten.

Ik hoor het graag.

Groeten Susan.

[Sigiphoto]

@FamilievandeSande 

Sorry voor de wat vertraagde reactie, maar wellicht is het goed je toestel beter te leren kennen via de ondersteuning pagina;

https://www.sony.nl/electronics/support/results?query=KD+43XF7096

grt, Sigi