Community

suslovmax

Помогите разобраться в чём проблема. Ноутбук новый, а камера не работает!!! Чего ему не хватает?

alexrz

Пока Klopio занят, попробуйте снять статику (статический заряд) с ноутбука - выключаете - выдергиваете штекер адаптера питания из ноутбука - снимаете батарею - нажимаете на кнопку ВКЛ на ноутбуке - удерживаете ее в течении 30 сек. - обратные действия. Сразу заходите в диспетчер устройств и смотрите не появилась ли там камера. Поможет вряд ли, но бывает и такое, хуже точно не будет.

Bekijk de oplossing in de community in het oorspronkelijke bericht

alexrz

suslovmax wrote:

Чего ему не хватает?

Может не хватает ПО, может драйвер слетел, а может, вы не помните с чего начались проблемы, с каких ваших действий? Возможно, сама камера "сломалась". Давайте разбираться, а когда уважаемый Klopio подтянется к нам, то совсем полегче станет. Опишите проблему подробнее - как не работает, в каких приложениях и т.д. Для начала проверьте наличие ПО и наличие камеры в списке устройств диспетчера устройств. Красным я затемнил то что должно стоять в меню пуск и диспетчере устройств. Возможны варианты в версиях.

klopio

Сама прорамма не слетит ArcSoft , а вот драйвера да ,могу .Смотрите сначала в диспетчере устройств что там показано у вас .

Если есть скайп или подобное приложение ему ,посмотрите есть ли там изображение .

Гораздо проще найти ошибку , чем исправить найденное .

suslovmax

Ноуту 2 недели. Сотфт был предустановлен. Всё лицензионное. Когда возникла необходимость пообщаться по скайпу, то выяснилось, что камеры он не видит. Программа ArcSoft WebCam Companion 4 стоит, но тоже камеры не видит. Говорит, что камера не найдена.

В интернете драйвера найти не смог.

В диспедчере устройств камеры нет. Зато есть какое-то нераспознанное устройство USB.

Вот такая картина.

Не понимаю как эту камеру обнаружить.

alexrz

Пока Klopio занят, попробуйте снять статику (статический заряд) с ноутбука - выключаете - выдергиваете штекер адаптера питания из ноутбука - снимаете батарею - нажимаете на кнопку ВКЛ на ноутбуке - удерживаете ее в течении 30 сек. - обратные действия. Сразу заходите в диспетчер устройств и смотрите не появилась ли там камера. Поможет вряд ли, но бывает и такое, хуже точно не будет.