VPC-CB2S1E/W stürzt beim verbinden zum Fernseher/TV ab (HDMI)

[Lawrence]

Hallöchen liebe Community!

Ich bin etwas besorgt über mein Vaio VPC-CB2S1E/W. Ich besitze es erst ein paar Wochen und komme erst jetzt drauf das es sich mit meinem Full HD Fernseher via HDMI Kabel nicht wirklich verbinden lässt.

Ich habe sogar 2 Fernseher einen Plasma Full HD Samsung und einen LED Full HD LG. Auf beiden Fernseher komme ich nur bis zum Auswählen des Benutzer und Passwort eingabe. Sobald ich meinen Benutzer und Passwort eingegeben habe stürzt mein Vaio ab und ein Bluescreen kommt hervor...

Aus dem Grund habe ich zuerst den Laptop eingeschalten bevor ich es connecte und auf FN +F7 geklickt sodass ich die Einstellung zwischen Laptop ausgabe + Projektor ausgabe auswählen kann (hat auch nicht funktioniert) danach habe ich es mit einer anderen Einstellung versucht und zwar nur mit dem Projektor ausgeben... Auch wieder Bluescreen...

Mr. Google habe ich auch schon gefragt und nichts gefunden. Aus dem Grund bin ich jetzt hier und frage euch meine liebe Community ob ihr da eine Lösung kennt.

Ahja! AMD Catalyst ist up2date und die Auflösung habe ich auch auf 1280x800 runter getan oder sogar auf 800x600... nützt alles nichts =(

Ich zähle auf eure Hilfe

lg Law

Nachricht geändert durch Lawrence

Nachricht geändert durch Lawrence

[benste]

Könntest du mir die genauer instalaltionsquelle und die Version deines Graka Treibers nennen, + zusätzlich am besten auch noch den Audiotreiber.

Dann würde ich das an den Support weiterleiten und fragen warum wie wo und was, aber vorallem wann das nächste update das das behebt rauskommt. Du bist zwar der erste der das Postet, was aber nicht heißen muss das es nicht noch woanders vorkommt.

+ Das war schon immer sagtests du - war es ein Austellungsstück ? - Könntest du evtl. eine Vollständige Systemwiederherstellung mit deinen gebrannten Recovery Disks versuchen ?

Ja ich weis das das aufwändig ist, schliest aber evtl. einen Hardware defekt aus !

[benste]

Noch eine Sache die mir einfällt - hast du noch andere Benutzer ? - Könntest du evtl. mal einen neuen User anlegen und gucken obs da klappt ?

[Lawrence]

INTEL HD GRAPHICS

AMD RADEON 6600M SERIES

INTEL DISPLAY AUDIO

REALTEK HIGH DEFINITION AUDIO

_____________________________________________________________________________

Zur Information:

Ich habe nur den AMD Radeon Treiber aktualisiert und seit dem hat sich die Performance sogar gebessert anstatt verschlechtert. Jetzt habe ich aber festgestellt dass der Treiber von Intel HD Graphics von AMD gestellt wird. Keine Ahnung ob das einen Zusammenhang hat mit dem Problem. Ein Punkt könnte vielleicht den Fehler auslösen und zwar dass der Laptop beim switchen von INTEL HD GRAPHICS zu AMD RADEON einen hänger bekommt. (Theorie und keine Ahnung wie ich das nachvollziehen soll wenn sofort immer der Bluescreen kommt)

Das Modell ist kein Ausstellungsstück.

Danke für deine schnelle Antwort und Hilfsbereitschaft

lg Law

[benste]

Die Intel HD Grafik ist soweit ich weis nicht in Benutzung, und daher evtl. über den Treiber von AMD deaktiviert.

Ich werde die Infos mal weiterleiten mal sehen was sich daraus ergibt.

[Lawrence]

Danke fürs weiterleitern.

Ich schaue dann mal ab und zu hier rein falls sich was tut

lg Law

[benste]

Du scheinst nicht im System registrert zu sein ...

Bitte registrier also zuerst einmal dein Notebook,

danach musst du mal mit dem Support zum Troubleshooten sprechen - hört sich aber an als würden die den PC gerne mal haben ...

PS: 0180 577 67 76 nach der Registrierung

[Lawrence]

Ich habe mich gestern abend meinen vaio, cybershot sowie ps3 registriert mit der hoffnung auf mehr support... es ist nur bei der hoffnung geblieben ^^ aber egal es gibt ja dich 😃

So ich habe versucht die nummer zu wählen aber irgendwie klappt es nicht aus österreich

+49 01805776776 geht nicht

+49 1805776776 geht auch nicht

+49 5776776 scheint eine private nummer zu sein weil niemand abhebt.

Gibt es auch eine support nummer für österreich?

lg Law

PS: Danke nochmal für deine hilfe

[benste]

Ja in Österreich gibts andre Support Nummern.

BItte geh doch mal auf die Supportsite deines Landes - da stehen die nummern

http://support.vaio.sony.eu/computing/vaio/index.aspx?l=de_AT

[Lawrence]

Danke

Ich habe die nummer irgendwo auf der sony seite gefunden keine ahnung mehr wo genau und auch angerufen.

Hier für alle die aus Österreich kommen:

Support Nummer Austria: 01/ 79567639

Seriennummer bereit halten und einen neuen Fall anlegen wenn ihr dort anruft.

__________________________

Man wird dann zu einem Sony Reparatur Partnergeschickt.

Hier ist die Adresse:

ÖCS Computer Service GMBH

Laxenburgerstrasse 252

1230 Wien

Tel.: 01/ 901230

Öffnungszeiten:

MO & DI = 10:00-12:00 , 13:00-16:00

MI          = 13:00-17:30

DO         = 13:00-16:00

FR          = 13:00-15:00

Lg Law

PS: ich werde euch auf dem laufenden halten