DCR-SX30E overzetten bestanden status: Preparing

[Cinnepin]

Beste allemaal,

Hopelijk kan iemand mij helpen. Ik een Sony Camcorder DCR-SX30E. Om bestanden om de windows PC te zetten heb ik PlayMemories geinstalleerd.

Als ik de USB kabel aansluit van de PC naar camcorder, geeft de camcorder aan: preparing... Verder doet hij niets. De software geeft vervolgens aan dat de camera ingeschakeld moet zijn (camera staat gewoon aan).

Wie kan mij hiermee helpen? De bestanden zijn van onbetaalbare waarde en zou ik heel graag willen veiligstellen.

Hartelijk dank.

Cindy

[roben008]

Deze melding heeft meestal te maken met een probleem in de verbinding tussen camera en computer. Probeer eens een andere USB poort, maak de contacten eventueel goed schoon of -als dat niet helpt- kijk eens of een andere kabel de oplossing biedt.