Waarom doet sony niks aan de arc problemen?

[Rico112]

@Channel_Z_NL ik heb ook een soort probleem mijn tv. ik zag je truckje met de firmwire in een post. nu heb ik het volgende probleem dit heeft niks met audio drop-out te maken maar nu maak je mij nieuwsgierig. ik heb zelf een sonos Beam als ik deze aan sluit op mijn Arc aansluiting gebeurt het regelmatig dat de tv met aanzetten opnieuw opstart vanuit stand-by nu vroeg ik mij af of dit probleem ook gaat verhelpen op mijn kd-49XG8196 ik heb uiteraard al contact gehad met Sony maar die doen inderdaad erg weinig kwa hulp vind ik ik heb hem pas ge-updatet naar pi maar helaas zonder succes ik heb het wel op kunnen lossen via optische kabel maar blijf het toch raar vinden dat het probleem zich blijf voor doen.

[Rico112]

@Instaphoto sorry voor mijn incomplete reactiie. ik zal per vraag andwoort proberen te geven.

* welke apparaten gebruik je (merk en type) en hoe zijn deze aangesloten. 

- .PS4 hdmi naar tv poort 3 (ARC)

- ziggo next box hdmi tv poort 1

- nintendo switch hdmi tv poort 4

- Nvidia Shield tv hdmi poort 2

- nu op dit moment mijn Sonos Beam via optiche kabel naar tv.om dat ik eigenlijk alle poorten nodig heb

* heb je al andere HDMI kabels geprobeerd. En zo ja welke (type)

zijn allemaal 2.1 hdmi kabels 

* ook al eens geprobeerd op andere HDMI poort (zo ja welke)

ik heb alle apparaten al een op een andere poort geprobeerd zonder effect.

* Arc settings al eens op alle apparaten aan en uit gezet. En apparaat opnieuw opgestart en aan gezet?

factory restet uigevoerd en zelfs erna opnieuw opgestart ook zonder resultaat 

* software allemaal up to date op alle apparaten

ja. ik controleer elke week mijn apparaten op updates

ik hoop dat ik het zo wat duidelijker heb neergezet.

alvast bedankt voor je antwoord