Sony HT-XF9000 icm KDL-55W807c werkt niet optimaal

[RichieRich1891]

Hallo Support,

Ik heb mijn HT-XF9000 via ARC aangesloten op mijn KDL-55W807c.

Als ik mijn AppleTV 4K en Playstation 3 aansluit op HDMI 1, 2 of 4, komt er geen geluid uit de HT-XF9000.

Als ik de HT-XF9000 uitschakel, dan komt er wel geluid uit mijn TV.

Als ik mijn AppleTV 4K aansluit op de HDMI in van de HT-XF9000, dan heb ik wel geluid.

Als ik overigens ook de HT-XF9000 aansluit met de meegeleverde optical kabel, komt er ook geen geluid uit de HT-XF9000.

Is dit probleem op te lossen?

[pa3eia]

Is de firmware up-to-date (v5.435) in de W807c?

73's

[RichieRich1891]

Hallo,

Ja de firmware is up-to-date.

Ik heb zelfs ook een factory reset gedaan, maar dat lost het probleem ook niet op.

Wat mij wel opviel was het volgende: Toen ik mijn vorige Ziggo Horizon box instelde op Dolby 5.1, kwam er wel geluid uit de HT-XF9000, maar niet elke kanaal ondersteunde dat. Maar als ik dit op mijn andere apparaten doe, dan werkt het niet. 

Ik hoop dat jullie weten dit op te lossen of mij aan te geven, waarom het niet werkt.

[Vinc_E]

Je hebt het in je verhaal over HDMI 4. Maar dat is je ARC poort. Dit zou betekenen dat de Soundbar niet aangesloten zit op de ARC poort...

[RichieRich1891]

Hallo Vinc_E,

Mijn excuses. De soundbar zit in HDMI 4 en de Apple TV had ik getest op HDMI 1,2 en 3.

[pa3eia]

Alleen AppleTV en de PS3 aangesloten op de HDMI-poorten?

Verwijder tijdelijk de HDMI-verbinding van de AppleTV, herstart de W807c.

73's

[RichieRich1891]

Hoi pa3eia,

Voor het complete plaatje................. Ik heb een AppleTV, PS3, Ziggo Horzizon box en Nintendo WIIU aangesloten op HDMI 1,2 en 3. Allemaal geven ze geen geluid op de soundbar.

Ik heb de HDMI verbindingen van alles verwijderd en de TV herstart, maar dit heeft niets opgelost.

[pa3eia]

De W807c herstart met alleen de HDMI- verbinding met de XF9000?

73's