Instellen Google account

[koel000]

Nieuwe Oled TV KD-55af8 laat bij instellingen wel -accounts- zien maar er kan geen keuze gemaakt worden om bijvoorbeeld een 'nieuwe' aan te maken. Er zijn geen sub-categoriën waar te nemen. Hierdoor kan ik ook niet inloggen op de app-store! update naar android 8 is uitgevoerd, geeft hetzelfde resultaat. TV is via kabel verbonden met internet. Wie o wie heeft een oplossing om een google accou nt toe te voegen!

[Boudewijn_D]

Ik raad je aan een Google account aan te maken via je computer, mobiel of tablet. Dit staat overigens ook in de online help-gids.

https://accounts.google.com/signup/v2/webcreateaccount?hl=nl&flowName=GlifWebSignIn&flowEntry=SignUp

[koel000]

Gaat niet om het maken! Google account is al aangemaakt via PC. Maar bij instellingen op TV moet je dit account in kunnen voeren onder instellingen->accounts. Daar kan ik dus dit account niet invoeren!

[Boudewijn_D]

Zou je misschien een foto kunnen uploaden van hetgeen je ziet op je TV?

[koel000]

[Boudewijn_D]

Is er geen sectie in het instellingen menu die er ongeveer zo uit ziet? Nu zit je al in de sectie Persoonlijk maar je moet in Accounts zitten: Druk op de HOME-knop en selecteer vervolgens [Instellingen] — [Accounts] — de gewenste optie.

https://helpguide.sony.net/tv/gaep1/v1/nl/07-01.html

[koel000]

Ik laat met de foto het instellingen menu zien! Als laatste item is op mijn TV accounts te zien conform het instellingen menu --

Echter bij account zijn dus geen sub categorien waar te nemen zoals bijvoorbeeld het instellen van een google account. Bij het menuitem Persoonlijk zie je wel de beoogde subitems. Ik heb alle menus gezien en geprobeerd! maar accounts blijft leeg.

[Boudewijn_D]

Vreemd, wellicht helpt een factory reset.

https://helpguide.sony.net/tv/gaep1/v1/nl/08-01_03.html

Anders even wachten tot één van de experts reageert op dit topic.

[pa3eia]

Niet in de Playstore kunnen komen?

Is er wel toestemming verleend aan Google bij het installeren?

Advies: fabriekreset uitvoeren, en (tijdelijk) aan alles toestemming verlenen.

Tip: voor de fabrieksreset alle instellingen noteren.

suc6 ermee,
73's