Android TV Ondersteuning

[Vinc_E]

Dit topic dient als informatiepunt en discussie platform voor alle vragen en oplossingen omtrent Sony Android TV.

Edit: Fix voor het "freeze" issue is hieronder te downloaden (03-11-2015)

4K TV Firmware update download: KLIK

Full HD TV Firmware update download: KLIK

Sony werkt continu aan verbeteringen en updates voor Android TV. Nieuwe apps worden dagelijks toegevoegd en er wordt regelmatig verbeteringen toegebracht aan het gebruiksgemak.

In dit topic kun je aangeven wat je zelf tegenkomt met het dagelijks gebruik van je Android TV. 

De feedback hier kan direct door Sony gebruikt worden om ondersteuning te bieden in de vorm van een oplossing. Tips & tricks en waar mogelijk kan de feedback zelfs bijdragen aan toekomstige firmware updates.

Voor algemene vragen over Android TV is er een support site ingericht. Veel vragen over gebruik en informatie over hoe bijvoorbeeld firmware updates geïnstalleerd kunnen worden, worden hier uitgelegd. Deze site is hier te benaderen.
Een uitgebreide lijst met veelgestelde vragen zijn hier te vinden. 

Mocht je vraag hier niet beantwoord worden, dan is dit Android TV topic een mogelijkheid om je vraag, probleem of tip met Android TV gebruikers te delen.

Eerste Tips & tricks:

• Bij eerste installatie adviseren we de TV tijdens de set-up te laten verbinden met het internet. Hiermee ben je niet alleen verzekerd van de laatste mogelijkheden, ook ben je verzekerd dat de TV de meest recente software gebruikt.
• Android TV updates worden alleen automatisch gestuurd indien de algemene voorwaarden van Sony en Google geaccepteerd zijn.
• De Android TV is slimmer dan ooit tevoren. Je zou kunnen stellen dat je TV ook meer als een computer acteert dan ooit tevoren! Momenteel is bekend dat een power off/ power on (stekker er uit 20sec wachten en stekker er in) in veel gevallen van issues al voor een oplossing zorgt.

Aangekondigde updates:

Feature	Geplande Update
Hbbtv ondersteuning	Zomer 2015
Internet Browser/ Opera browser	Zomer 2015
HDD opname	Zomer 2015

[bertveen64]

Heb een nieuwe CI+ module geinstalleerd welke ook NIET werkt in mijn TV! Wat een bagger product eeze Sony TV. Inmiddels een Humax decoder ad €300 via HDMI aangesloten. Dat werkt wél. Maar daar koop je geen SMART TV voor.... Sony helpt zijn klanten niet! Wat ontzettend slecht dit. Ik koop NOOIT meer iets van Sony!!! -- Mobiel: +31(0)657018444

[mootje1965]

Hier ook al vastgelopen zelfs met de stand-by knop niet te resetten stroom er af gehaald. 

Ik heb Van de dealer een leen humax gekregen om voorlopig deze te gebruiken en dan gaat het goed

Module kijken gaat niet lukken hij word verlopig ook niet gecertificeerd door Ziggo want Sony heeft zijn software niet op orde 

Dat is wat er aan mij is verteld door iemand van Sony door de telefoon. 

Of de horizon box aanschaffen en daar zijn ze op uit want ze willen van de module af!!!! 

[pa3eia]

@bertveen64

Worden de digitale FTA zenders (>30) wel weergegeven met of zonder de module?

Is de module ook niet zichtbaar in het menu?

Zoja, is de smartkaart dat ook te zien in het menu?

Het is ook mogelijk dat de midule er niet goed in zit

Het kan natuurlijk dat de CI+ poort defect is.

Ter info: de module heeft niks met het smartgedeelte te maken.

73's

[carelfrans]

Naar mijn smaak is het allemaal wel een stuk beter geworden je moet alleen niet al te snel zappen en wachten tot het besturingssysteem geheel is geladen en dat is nog even nadat er beeld is. Vlekkeloos is het nog niet maar ik blijf positief dat we op de goede weg zitten. Ook bij een setup box gaat wisselen niet altijd on the spot en moet je soms geduld hebben. On demand van Ziggo werkt met de module ook. Het geweldige beeld is nog even afzien waard naar mijn smaak.

[Vinc_E]

Nog niet perfect dus. 

Wij blijven bezig om zo goed mogelijk aan te geven wat er mis is. 
Feedback graag zo gedetailleerd als mogelijk opsommen, dan gaan wij het nabootsen. 

[Pedda1972]

Ik krijg volgende week de nieuwe module binnen (smits) en ik zal daana even laten weten of alles weer werkt.

Ik kan nu de niet hd zenders zien 1 t/m ? (HD zenders zitten bij bij de 900) Blijf het vreemd vinden dat wanneer ik de module er in stop dat ik dan 1 net kan kijken en dat ik dan na 1 of 2 keer zappen overal zwart beeld heb?! Als ik de module er in stop herkent ie hem wel en moet ik 'even geduld'  hebben maar dat staat er na een half uur nog en dan is het echt op met het geduld en het kijken naar het zwarte scherm 😉

[RemVro]

@pa3eia

Zoals ik aangaf lees ik tussen de posts op tweakers geen oplossing. Wellicht was ik niet duidelijk in mijn omschrijving van het probleem.

Het komt er op neer dat wanneer in Kodi audiopassthrough (+AC/DTS) is ingeschakeld en op de TV de TV speakers zijn ingeschakeld (i.p.v. Audiosysteem) het volume naar 100 gaat en er een harde ruis is te horen. Ter info: het geluid van de TV heb ik optisch aangesloten op mijn AV. Hdmi is niet mogelijk.

[bertveen64]

Sony Android TV's hebben een probleem met CI+ modules. Na vele software updates, resets naar fabrieks instellingen, telefoontjes met Sony, Ziggo en mijn leverancier ben ik ermee gestopt naar een CI+ oplossing te zoeken. Werkt gewoonweg niet enndoor Sony word je van het kastje naar de muur gestuurd. Humax gekocht en gekoppeld via HDMI en dat werkt wél. Het is niet wat je verwacht als je een nieuwe TV koopt, maar goed. -- Mobiel: +31(0)***

[Fixmeplease]

Hallo

Vinc_E

Hier ook de alweer de bekende problemen, heeft geen verdere uitleg nodig.

Het is duidelijk ,er is geen oplossing!!

Fixmeplease

[niek1978]

@RemVro Same here met de audio uitvoer / passtrough door Kodi. Ook ik optische kabel naar de receiver. Misschien is dat het probleem? Bij iemand werkt ziggo on demand wel via ci+ module? Hoe wel werkend gekregen? Ik kijg nog steeds de melding itv_002 tijdelijk niet beschikbaar. @Vinc_E Tv reageert sneller op a.b. Ervaar het als verbetering. Kan ook sneller zappen, maar zoals je terugleest is het nog niet foutloos. Ik zap geduldig en had (ook voor deze update) minder frequent zwart scherm dan andere gebruikers. Toetsenbord logitech en opera botst nog steeds niet goed bruikbaar. Geen errors met oa youtube. Ligt dus aan de app. Kodi en passtrough met optische kabel Zie RemVro.