Geleidelijke release van de volgende firmware update en andere verbeteringen die gepland waren voor Sony 's Android TV - 30 November
30 November 2015
Op 12 oktober jongstleden publiceerden wij een update in verband met bepaalde functies die nog niet beschikbaar zijn of nog niet werken zoals oorspronkelijk bedoeld op onze nieuwe TV modellen. We zouden nu graag de meest recente status hieromtrent met u delen.
Na aandachtig geluisterd te hebben naar de feedback van onze klanten - op een breed scala van touch points - blijft onze hoogste prioriteit nu om gebruikers een stabiele en performante omgeving op de Android-TV's van Sony te bieden.
We bereiden daarom een firmware update voor die de algemene stabiliteit en prestaties van deze televisietoestellen verbetert, alsmede de volgende gemelde problemen aanpakt:
- Responsiviteit van de IR-afstandsbediening
- Occasioneel zwart scherm tijdens het inschakelen van de TV
- Occasioneel zwart scherm met geluid bij het uitschakelen van de TV
- De TV herstart tijdens het omschakelen van kanalen
Wij streven ernaar om deze problemen op te lossen door middel van een firmware-update die zal worden vrijgegeven vóór 8 december 2015.
Dientengevolge, hoewel we onvermoeibaar werken aan verbeteringen, zullen bepaalde extra functionaliteiten- in het bijzonder USB HDD Recording en PIP/PAP - helaas later dan eerder aangekondigd beschikbaar zijn.
Wij streven ernaar om de USB HDD Recording en PIP/PAP functies beschikbaar te maken vóór 29 februari 2016.
Bij deze willen wij onze oprechte excuses aanbieden aan al onze klanten voor het ongemak dat door de vertragingen is veroorzaakt en danken wij u voor uw geduld.
Wij raden u aan om ons onze Binnenkort verwachte services FAQ te bezoeken, of alternatief te Registreren voor informatie over toekomstige updates die met deze mededeling te maken hebben – onder... Uw persoonlijke informatie zal enkel worden gebruikt voor ondersteuningsdoeleinden en niet worden gebruikt of opgeslagen voor marketing doeleinden.
12 oktober 2015
We zijn er ons van bewust dat bepaalde functies op onze nieuwe TV modellen nog niet beschikbaar zijn of nog niet werken zoals oorspronkelijk bedoeld en we willen ons oprecht verontschuldigen voor de vertraging. We willen hieronder graag de status van de komende updates voor u verduidelijken.
U mag er zeker van zijn dat we onafgebroken verder werken om onderstaande problemen op te lossen en functies te laten werken. Daarom beginnen we met een geleidelijke release van de volgende firmware update in heel Europa startend vanaf 13 oktober. De firmware repareert, verbetert of voegt de volgende functies toe aan uw TV:
- Ondersteuning van Netflix voor 5.1-surroundgeluid
- Problemen met synchronisatie van beeld en geluid bij HDMI
- Weergave van groen scherm
- Verhoogde reactiesnelheid tijdens het gebruik van uw TV
Op dit moment werken we ook aan het verfijnen van de HDD-opnamefunctie (REC). Het is de bedoeling dat deze functie voor 24 december beschikbaar is. Wegens de technische complexiteit van de implementatie van deze functie, kunnen de definitieve releasedata die vermeld staan op onze ondersteuningswebsite of op andere informatiekanalen nog wijzigen.
Regionale verschillen in firmware
Een firmware-update voor een Android-tv die in Europa wordt uitgebracht, is niet vergelijkbaar met een firmware-update in een andere regio, zoals de VS. Wegens de grote verschillen in wetgeving en uitzendstandaarden, is er geen een-op-een relatie. Zo zullen twee firmwarepakketten met hetzelfde nummer bijvoorbeeld niet altijd dezelfde functies, kenmerken of diensten bevatten.
Updateprocedure voor Sony Android-tv
Het ontwerp van de systeemarchitectuur voor Sony Android-tv's is voortdurend in ontwikkeling en maakt gebruik van een modulaire benadering. Doordat het ecosysteem zo uniek en complex is, zijn bugs onvermijdelijk. Android-tv's hebben, net zoals elk apparaat dat met een besturingssysteem werkt (smart phones, tablets, pc's, enzovoort), updates nodig om hun stabiliteit, functionaliteit en bruikbaarheid te verbeteren. Onze firmware-updates zijn ontworpen om alle problemen die zich eventueel voordoen, te beperken en om verbeteringen te bieden. We raden nadrukkelijk aan uw systeem bijgewerkt te houden met de nieuwste firmware en onze ondersteuningswebsite te gebruiken voor meer nieuws.
Vanwege de toenemende hoeveelheid feedback die we hebben ontvangen, willen we u op de hoogte houden van verdere ontwikkelingen zodra deze zich voordoen. Voor meer informatie kunt u informatiebronnen raadplegen zoals onze veelgestelde vragen over binnenkort verwachte diensten. Vanwege de toenemende hoeveelheid feedback die we hebben ontvangen, willen we u op de hoogte houden van verdere ontwikkelingen zodra deze zich voordoen. Voor meer informatie kunt u informatiebronnen raadplegen zoals onze
U kunt erop vertrouwen dat we al het mogelijke doen om ervoor te zorgen dat u optimaal kunt genieten van uw Sony Android-tv.
We verontschuldigen ons voor het ongemak dat door de vertragingen is veroorzaakt en danken u voor uw geduld.
73's
