Goedendag Michael2716, allereerst welkom op het Nederlanse Sony Forum, aangezien ik zie dat er geen gebruikersreacties zijn geplaatst op uw vraag zou ik alsnog graag wat belangrijke informatie willen delen, gezien de datum van uw post ga ik er niet vanuit dat het probleem nog speelt maar mischien kan dit ook handig zijn voor eventuele andere gebruikers.
De BDV-E970 is een 3d-Ready bluray speler, dit houd in dat hij vanuit de verpakking (destijds) nog geen software aan boord heeft gehad om de 3d bluray films af te kunnen spelen. Hiervoor is het nodig om een Firmware update uit te voeren welke dit wel mogelijk maakt.
Vanaf versie M04.R.787 is de 3d Bluray functie dan ook mogelijk om af te spelen.
Om uw bluray speler te voorzien van de laatste software kunt u ten alle tijden terecht op de volgende webpagina:
http://www.sony.nl/support/nl/product/BDV-E970W/downloads/BDV_3G_v787
Tevens is het ook mogelijk om de update vanaf de Bluray speler zelf uit te voeren mits deze is aangesloten op het internet.
Ik hoop dat het probleem van destijds al verholpen is, of anders via bovenstaande informatie alsnog bij te kunnen dragen aan de juiste oplossing.
Met vriendelijke groet,
Jolin_K
Sony Medewerker
