floginmf, добрый день.
Данный вопрос может иметь сетевой или программный характер.
Для обеспечения корректной программной работы аппарата, убедитесь в актуальности его программного обеспечения:
https://www.sony.ru/electronics/support
Для этого необходимо указать номер модели телевизора, в строке поиска и выбрав ваш ТВ, обратить внимание на раздел "Загрузки". Сравните версию ПО вашего ТВ (уточнить номер её версии можно в системной информации устройства) с той, что представлена на веб-странице поддержки телевизора. При необходимости, обновите ПО.
Если же данные затруднения возникают из-за каких-то сетевых аспектов (недоступности определённых интернет-ресурсов, кратковременных сбоев или потери сигнала), необходимо будет работать с настройкой сети.
Во-первых необходимо проверить актуальны ли показатели даты и времени, установленные на ТВ. При необходимости, поменяйте значения на корректные.
Далее, для повышения стабильности работы интернет-приложений, установите в специальных настройках сети параметр DNS. В качестве основного рекомендуем использовать значение 8.8.8.8, в качестве дополнительного 8.8.4.4. После указания данных настроек необходимо обновить интернет-содержимое телевизора, выбрав соответствующий пункт в настройках сети.
