Насекомое под экраном телевизора Sony

[Squall-Altergod]

Добрый день! У меня почти новый телевизор Sony, еще на гарантии. Скажите мне, это вообще нормально, что между матрицей и стеклом телевизора пролез какой-то мелкий жук и умер там? Какого черта вообще там есть такие щели? Теперь его видно как жирную черную точку и это очень мешает просмотру.

 

 

[zvg556569]

Здравствуйте, позвоните на горячую линию SONY 8 800 200-76-67, 8 800 100-80-22, вызовите мастера на дом или отвезите в сервисный центр.

[Squall-Altergod]

Полагаю что это будет какой-то платный ремонт с разбором моего ТВ и гарантия тут не играет никакой роли?

[zvg556569]

настаивайте на гарантии возможно муха залезла туда при производстве телевизора он же почти новый у вас

[SonySupportRussia · Accepted solution]

Добрый день!
Панель и рамка спроектированы таким образом, чтобы допускать небольшой ход, предотвращая слишком сильное воздействия на панель и её повреждение. После снятия нагрузки панель возвращается в исходное состояние. Поэтому небольшой зазор между рамкой и панелью допускается. И, если из-под рамки не просвечивает подсветка экрана, это нормально и не является неисправностью.
Также в данной ситуации, рекомендуем обратиться в ближайший авторизованный сервисный центр, контактные данные Вы можете узнать на нашем сайте:
https://locator.sony/ru_RU/servicecenters/?zoom=3&latitude=64.92354&longitude=94.57031&categories=te...