Насекомое под экраном Sony kd55xe8096

[Danil174]

Здравствуйте под экран телевизора Sony kd55xe8096 каким то образом пролез маленький паучок, я думаю между матрицей и защитным стеклом, и умер там, очень мешает просмотру, Подскажите пожалуйста примерную стоимость работы в сервисном центре? Гарантийный ли это случай?

[Gubinroman]

В сервис центре сказали замена матрицы! Это [удалено модератором}! Sony!!! Так не должно быть! Либо ремонтируйте как гарантийный случай! Это недоработка от производителя!

Сообщение слегка отредактировано модератором, поскольку использование нецензурной лексики в Сообщество запрещено.

[korol.78]

Попробуйте 

, совет выключить ТВ на время от розетки (перезагрузить) или сбросить на заводские настройки в большинстве случаев помогает.

Современные телевизоры - это такие же сложные устройства, как и компьютеры, смартфоны...

[Gubinroman]

Думаете, что за 100косарей насекомое тоже перезагрузится ?)) 

[SK-Hardwired]

---

@korol.78  написал (-а):

Попробуйте 

, совет выключить ТВ на время от розетки (перезагрузить) или сбросить на заводские настройки в большинстве случаев помогает.

Современные телевизоры - это такие же сложные устройства, как и компьютеры, смартфоны...

---

Салют! Неуместный юмор и троллинг тут неуместны. Соблюдайте правила Сообщества, пожалуйста. Это предупреждение. Игнорировать его не рекомендую, это может закончится ограничением права на публикацию сообщений на этой площадке. Спасибо за понимание.

[Gubinroman]

Салют! Это видимо единственный способ не впадать в панику! Лучше дайте дельный совет, как выйти из положения, не меняя матрицу! Считай, что новый телевизор купить!

[SK-Hardwired · Accepted solution]

Увы, это негарантийный случай. Мелкие насекомые они такие, могут пролезть даже в очень тонкие щели. А в конструкции телевизора есть технологические отверстия и зазоры (например, чтобы обеспечить некоторую гибкость и прочность тонкой конструкции такой большой площади).

Хотя обычно такие загрязнения в авторизованных сервисных центрах удаляются не путём замены всей матрицы, а аккуратной разборкой панели и удалением инородных предметов. Возможно, тот, куда вы обратились, сейчас не имеет возможности такого компонентного ремонта. Попробуйте обратиться в другие ближайшие - https://locator.sony/ru_RU/servicecenters/

P.S. Проверьте, есть ли тот СЦ, куда вы обращались в официальном "локаторе". Если есть, то опишите всё подробно на info@sony.ru, чтобы в службе поддержки проверили ваш сигнал.

[Gubinroman]

Другое дело) выражаю благодарность за участие и совет !

[Danil174]

Сдал телевизор в ремонт, из письма sony выбрал один из трёх предлагаемых сервисных центров. Выбрав отвёз телевизор, там сказали сделают за 5500 т.р. В итоге паучка убрали осталось еле заметное пятнышко. Но занесли пыль под экран чёрные пятнышки, отвёз телевизор назад сейчас жду что будет дальше.

[Gubinroman]

Спасибо! 

Думаю это последняя Покупка от этого производителя .