WiFi con TV KD-55XE7096

[mymark100]

Ho da poco acquistato un TV Sony KD-55XE7096, installazione e WiFi viste ed usate senza problemi.

Randomicamente ho però un problema strano: non mi si connette alla mia WiFi e, nello specifico delle proprietà di rete, ho valori animali: DNS a 0.0.0.0, nessun livello segnale visualizzato e se ricerco anche manualmente una WIFi, non viene trovato nulla (nemmeno dal vicinato, e ve ne sono parecchie). L'unico modo per ripristinare il tutto è disabilitare la WiFi del TV, riabilitarla e riavviare la TV stessa, in questo modo riparte con le vecchie impostazioni.

direi scomodo: idee per la risoluzione del problema?

grazie!

[Frankie_F]

Ciao mymark100, e benvenuto nella Community. 

Provo a fare delle verifiche e ti aggiorno. 

Buona serata,
Frankie 

[Silvia_Mc]

Ciao Mark,

puoi controllare se ha il firmware più recente installato sul TV? L'ultimo firmware dovrebbe risolvere questo problema. 

Buona serata, Silvia

[mymark100]

Ciao Silvia_Mc,

Il FW del mio televisore (KD-55XE7096) è il 8.439-1000-1-082-00 e non me ne da di nuovi disponibili se provo l'agiornamento da rete, ne deduco quindi essere l'ultimo. Peraltro ho attivo l'aggiornamento automatico, quindi in teoria dovrei avere sempre a bordo l'ultimo grido.

Posso pensare ad un problema generico di questo modello di TV o devo temere un mio problema specifico? Ci sono o ci saranno soluzione?

Grazie

[Silvia_Mc]

Ciao Mark,

indago ulteriormente e ti aggiorno. Buona serata.

Silvia

[Anonymous]

Ciao mymark100,
ci scusiamo per il ritardo.

Potrebbe trattarsi di un problema specifico. Ti suggeriamo pertanto di metterti in contatto con il Supporto dedicato inviando un'email qui o telefonando allo 0269682104, operativo dal lunedì al venerdì dalle 09:00 alle 18:00. 

Buona serata,

Alessio