Sony Select controllo genitori Disney+

[Anto1987]

buonasera,

ho visto che sul mio Sony Tv Bravia nella Home c’è la pubblicità di Disney plus, ma quando apro, mi da la descrizione di Disney+ e dice che  il controllo genitori limita il download di questo elemento, io non ho attivo il controllo genitori e se fosse attivo non saprei come disattivarlo. Inoltre dice che le dimensioni dell’app è 0.

come posso risolvere? 

[Marino.Manolo]

Puoi scrivere la sigla del modello?

Difficile riconoscerlo dallo Stand anche se ne stringe il cerchio.

[Anto1987]

Ho una versione Android Tv 8.0.0 

tv Sony Bravia KD-55XE8505

[Marino.Manolo]

Forse è attivo per l'Account Google e non nel TV:

https://support.google.com/googleplay/answer/1075738?hl=it

[Iostef74]

Stesso problema su KD-49XE8096 ma non è attivo il controllo genitori nemmeno sull’account Google 

[Marino.Manolo]

Prova a riavviare Android TV mantenendo premuto il tasto Power/OFF sul Telecomando, eventualmente a ripristinare ma perderai impostazioni e Apps (non l'ultimo Firmware).

[Iostef74]

È stato necessario il ripristino ma funziona. Grazie