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Sony AG9 - problemi con Youtube e Primevideo

RISOLTO
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larronda
Esploratore

Sony AG9 - problemi con Youtube e Primevideo

buongiorno a tutti

possiedo un AG9 che come prestazioni video e audio è eccezionale

purtroppo non posso dire altrettanto delle app: dopo qualche mese di funzionamento normale, youtube, disney + e prime video presentano un grave problema che non mi permette di utilizzarle...in pratica i video non si riproducono e l'audio non si sente. Netflix invece (misteriosamente) funziona alla grande, così come Sky (che però è via satellite).

qualcuno ha riscontrato lo stesso problema e sa come risolverlo? probabilmente è legato a qualche codec video installato da aggiornamenti successivi perchè se riporto le impostazioni a quelle di fabbrica per un po' tutto torna a funzionare perfettamente

grazie a tutti in anticipo, un caro saluto

1 SOLUZIONE ACCETTATA

Soluzioni accettate
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Flamerone
Expert

Puoi effettuare un riavvio premendo a lungo il tasto di accensione del telecomando.

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2 RISPOSTE 2
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Flamerone
Expert

Puoi effettuare un riavvio premendo a lungo il tasto di accensione del telecomando.

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larronda
Esploratore

ciao

grazie, ora sembra funzionare tutto...ma come mai succede? basta un riavvio per ri-allineare le funzionalità video?

grazie ancora