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Problema con app Youtube

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Fabrizio00
Esploratore

Problema con app Youtube

Ho acquistato da circa due mesi uno smart TV Android KD-49XH9505.

E' già la terza volta che Youtube si pianta. Nel dettaglio: scelgo il video da  visualizzare, premo il pulsante play, ma il filmato non va in esecuzione, si ferma sul singolo fotogramma. L 'unico modo per risolvere il problema è reinizializzare il TV. Questa, purtroppo, non è la soluzione definitiva, in quanto il problema si ripresenta a distanza di un paio di settimane. C' è qualcuno che ha avuto il mio stesso problema ? Con altre app va tutto bene.

Ho anche aggiornato il software dello smart Tv ma non è cambiato nulla.

2 RISPOSTE 2
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jojo-76
Community Team

Buongiorno @Fabrizio00 

la prima cosa da fare sarebbe controllare di avere l'ultima versione firmware installata:

https://www.sony.it/electronics/support/lcd-tvs-android-xh95xx_x95xxh-series-49-85-/kd-49xh9505/down...

almeno sappiamo con certezza la situazione da cui partiamo...

profile.country.IT.title
Fabrizio00
Esploratore

La versione software installata è la seguente : PKG6. 5016.0631E.

E' La versione più aggiornata.