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Sony KD 9005 no se escucha

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luismiguel.romero
Nuevo miembro

Sony KD 9005 no se escucha

Estaba muy contento con my Sony y tras la actualización, se ve pero no se escucha. He revisado que hacer los diferentes apartados, he restablecido de fábrica y no se oye. ¿Alguna sugerencia? Gracias

5 RESPUESTAS 5
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Sofia-A6000
Community Team

Hola luismiguel.romero

 

¿Cuál es el modelo completo de tu TV?

 

Saludos,

Sofía

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luismiguel.romero
Nuevo miembro

Hola @Sofia-A6000 

 

el model es el KD-55XE9005, de febrero de 2017

Saludos,

 

LMR

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Sofia-A6000
Community Team

Hola luismiguel.romero,

 

Echa un vistazo a este vínculo:

 

https://helpguide.sony.net/tv/eaep1/v1/es/08-05_01.html

 

Saludos,

Sofía

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luismiguel.romero
Nuevo miembro

Hola Sofia,

 

Gracias por tomar tiempo en proponer el enlace que muestra posibles 4 soluciones:

  • Compruebe el control del volumen.
  • Pulse el botón 
     

    (silencio) o 

     
    (volumen) + para cancelar la opción de silencio.
  • Pulse el botón ACTION MENU y seleccione [Altavoz] — [Altavoz de TV].
  • Retire los auriculares.

Lamentablemente, son soluciones básicas ya realizadas que no solucionan la situación.

La tv sigue con el problema y la he depositado en un servicio técnico para que la diagnostiquen y propongan solución. Compartiré aqui el resultado de lo que me digan.

Gracias y saludos,

profile.country.ES.title
Sofia-A6000
Community Team

Hola luismiguel.romero,

 

 

Espero tus comentarios.

 

 

Un saludo,

Dina