Youtube

[Marco-Jean]

Bonjour,  sur mon téléviseur KDL-49WE660,  l'application youtube reste toujours figée sur la même page. Je suis donc dans l'Impossibilité de faire un choix en appuyant sur les flèches ou le bouton de validation de la télécommande. Merci pour toute réponse permettant de résoudre ce problème. La réponse donnée pa SONNY s'est révélée infructueuse.

[AidaKadouri]

Bonjour @Marco-Jean, 

Bienvenue sur la communauté. 

Un peu de patience, un membre de la communauté SONY va vous répondre.
Il répond à vos questions de manière volontaire, par passion ou intérêt pour la marque.
Il n'est pas salarié de SONY. Ses propos n'engagent que lui et SONY ne peut en être tenu responsable. 

@Fullbleh

Bien à vous,

Aïda 

[Fullbleh]

Bonjour !

Est-ce que vous pouvez nous dire quelles actions vous ont été conseillées svp ? 

Les premières étapes sont de réinitialiser les paramètres de la tv et de désinstaller/réinstaller l'app Youtube

[Fullbleh]

Re-bonjour !

Si l'app reste figée sur le logo Youtube, j'ai cru comprendre qu'une MàJ a corrigé le problème. Pouvez-vous confirmer ?

Bonne journée