TV 4K KD55XE7096 - pas de LOGO SONY au démarrage

[Takuma79]

Bonjour à tous,

j'ai acheté ce week end 06/01/2018 une TV SONY 4K HDR modèle KD55XE7096.

superbe TV.

une question bête et simple me chiffonne, merci de me donner une réponse svp.

j'ai la possibilité d'afficher le logo SONY sur ecran au demarrage ainsi que la LED sous le petit logo à l'extérieur de la TV.

voir la photo ci dessous :

dans les parametre de réglage TV pour la LED c'est OK ça marche mais pour le logo de démarrage ça ne marche pas alors que j'ai mis oui. il y a t-il une explication svp ?

(j'ai la tv branchée seule et pas d'activation de usb auto)

merci d'avance.

[Lorraine__A]

Bonjour Takuma79,

Nous nous renseignons et nous revenons vers vous au plus vite.

Bien cordialement,

Lorraine_A

[Lorraine__A]

Bonsoir Takuma79,

Pourriez-vous essayer de faire une réinitialisation aux paramètres d'usine, et voir si cela vous aide ?

Bien cordialement,

Lorraine_A

[Takuma79]

Bonsoir Lorraine et merci de prendre de votre temps pour tenter de resoudre mon problème.

Reinitialisation faite et apparition du logo uniquement lors du 1er demarrage comme lors de la 1ere installation.

Puis installation reseau et mise a jour.

Par la suite pas de logo.

Option logo "oui" mais rien du tout.

La reinitialisation n'a rien changé.

Merci

[Lorraine__A]

Bonjour Takuma79,

Pourriez-vous débrancher votre téléviseur pendant une dizaine de secondes, puis le rebrancher, pour voir si le logo réapparaît ?

Bien cordialement,

Lorraine_A

[Takuma79]

Bonjour

si je débranche la TV pendant 10s :

OUI il y a le logo SONY qui apparait rapidement.

mais si j'éteins et rallume après, toujours pas de logo.

Cordialement

[Lorraine__A]

Merci, Takuma79. Lorsque vous parlez d'éteindre et de rallumer votre téléviseur, est-ce que vous voulez dire que vous le mettez en veille ?

Bien cordialement,

Lorraine_A

[Takuma79]

soit j'eteins la TV à partir du bouton latéral situé sur la TV, bouton maintenu pendant 3sec.

je la rallume par le même bouton.

Pas de logo.

soit par la télécommande et de même pas de logo.

Bizarrement elle fait le même son, un petit "clic" au demarrage et extinction.

Cordialement

[Lorraine__A]

Dans ce cas-là, il semblerait que le logo ne s'affiche seulement lorsque le téléviseur démarre depuis la prise d'alimentation, Takuma79.

Bien cordialement,

Lorraine_A

[Takuma79]

Bonjour,

mais pour éteindre la TV il n'y a possibilité que de la mettre en veille et donc le logo ne sera jamais visible au demarrage à part si je débranche la TV pour l'éteindre.

c'est quand même étonnant.

Cette option est presque inutile à mon avis.

y a t-il une méthode de coupure générale de la TV à part celle de débrancher ?

la TV reste donc toujours en veille ?

Merci pour vos réponses.

Merci