Problème LED (ligne rouge et points colorés) sur écran TV SONY KDL-40RD450 acheté il y a 3 mois

[Cdrik26]

Bonjour,

J'ai acheté neuf sur GrosBill.com il y a 3 mois un téléviseur LED SONY KDL-40RD450 et j'ai constaté il y a peu que des LED ne fonctionnait déjà plus correctement tout en bas de l'écran.... voir ci-dessous :

- La ligne rouge et les points de LED colorés sont apparus d'un coup sans que la télé n'a été bougé

- Ils sont visibles télévision sans source comme lorsque qu'on visualise les chaines de la box ou un disque dur externe par exemple

- J'ai essayé de débrancher et rebrancher, sans succès

Savez-vous d'où ça peur venir ? Ces LED sont-elles mortes ? Ou est-ce dû à un composant interne ?

Même sous garantie, si je peux éviter d'envoyer la télé en SAV car il y a jusqu'à 5 semaines pour avoir un retour...

Si besoin les infos de la TV :

Numéro de série : 6012501

Version du logiciel v8.513-1000

Merci par avance pour votre aide

Cédric

[Cdrik26]

Aucun avis ?

[toubibob]

Bonjour,
disons qu'il est compliqué de juger un soucis technique puisque c'est un forum d'entraide et pas l'assistance technique de Sony... nous ne sommes donc pas techniciens.
en l'état je dirais que c'est un problème de dalle...

Mais malheureusement, à part contacter le SAV de votre revendeur, il n'y a pas de solution.

[MorganeMr]

Bonjour, 

Je me renseigne en interne et reviens vers vous.

Morgane 

[Cdrik26]

Bonjour Morgane,

Merci beaucoup.

Cédric

[Cdrik26]

Bonjour Morgane,

Vous avez un retour à me faire ?

Merci.