Point blanc Oled KD65A1

[Gautier83]

Bonjour,

Je possède un téléviseur Oled KD65A1 acheté neuf il y a 7 mois , et depuis deux jours j'ai un point blanc très lumineux sur le coté de l'écran , cela est très génant surtout pour un produit haut de gamme . Que peux t on faire pour la garantie ?

Merci de vos retours

[Fullbleh]

Bonjour,

Est-ce qu'il s'agit d'un unique pixel ? Dans ce cas la garantie risque de ne pas fonctionner, sauf si vous avez une garantie supplémentaire (garantie magasin par exemple).

Dans tous les cas il ne coûte rien de contacter le revendeur (qui a légalement la charge des retours) pour voir les démarches à suivre et s'il peut reprendre le produit.

[Gautier83]

Bonjour,
Je n ai pas de garantie particuliere du magasin , si ce n est la garantie 2 ans constructeur je pense