Offre Promotionnelle 46934

[OF-RF-SF]

Bonjour,

J'ai acheté un téléviseur 55XE8596BAEP faisant objet d'une offre de remboursement de 100€, mais lorsque je remplis le formulaire avec le numéro de série de la télé, ceci m'indique qu'elle a déjà fait l'objet d'une participation.

J'ai créé des "Tickets" auprés de Custom Promo et je reste sans réponse.

Sachant que la date butoir pour profiter de l'offre est le 23 Janvier, pouvez-vous m'indiquer la démarche à suivre?

Cordialement,

[Lorraine__A · Accepted solution]

Bonjour OF-RF-SF,

Pourriez-vous contacter Custom Promo au 0970 805 100 (du lundi au vendredi de 9h à 18h sauf jours fériés) pour voir s'ils peuvent vous aider par téléphone ?

Bien cordialement,

Lorraine_A

[OF-RF-SF · Accepted solution]

Merci, en les appellant j'ai eu une réponse immédiate, il faut pas mettre les " - " dans le numéro de série. 

[Lorraine__A]

Avec plaisir, OF-RF-SF. Je suis ravie que tout soit rentré dans l'ordre 

Bonne journée !

Lorraine_A

[X-Ray78]

Bonjours,

J'ai acheté un televiseurs sony avec la barre de son HT-XF9000, sur laquelle il y avait une offre promotionelle. Mais quand je tape le numero de série, il me marque que mon produit à déjà fait l'objet d'une participation. Quand j'essaye d'appeler le numero que vous avez indiqué ci dessus,il me demande un code promotionelle que je ne connais pas.

Quelle est la marche à suivre ?

D'avance merci.

[Lorraine__A]

Bonjour X-Ray78, je viens de répondre à votre message privé.

Bien cordialement,

Lorraine_A