DD 1To sur TV sony Bravia KD-49XE7004

[Chamox]

Bonjour,

Auriez-vous une solution pour que enfin mon DD 1To neuf fonctionne sur cette TV, j'ai essayé de formater en ExFat, NTFS, j'ai partionné également...mais rien ne fonctionne.

une Clé USB fonctionne elle....

Cordialement,

[Grace_C]

Bonsoir Chamox,

Pouvez-vous nous donner un peu plus de détails au sujet de ce dysfonctionnement, afin que nous puissions essayer d'identifier le problème ?

Dans tous les cas, vous trouverez ici un article d'aide concernant les problèmes rencontrés lors de l'utilisation du disque dur (HDD) de votre téléviseur : https://bit.ly/2Deujz9

Pouvez-vous le consulter et nous dire si cela permet de vous aider ?

Cordialement,

Gracy

[Chamox]

Bonjour,

Je ne peux pas vous donnez plus d’information, mon disque dur est neuf, jamais servi.

Lorsque je le branche sur la TV, il ne se passe rien.

Impossible d’inscrire le DD, je n’ai même pas de message d’erreur.

 J’ai formaté le DD sur mon PC, en ExFAT et NTSF (d’ailleurs c’est un format normalement reconnu – voir caractéristique de la TV).

J’ai partionné également le DD.

J’ai essayé les 3 ports USB.

J’ai également essayé un autre DD, mais toujours rien.

Les Deux disques durs font un bruit (tic-tic-tic-etc…) lorsque je les branche. pas de bruit lors du branchement sur PC.

La documentation fourni ne m'a pas aidé.

Cordialement

[Salah_86]

Bonjour Chamox,

D'abord, assurez-vous que votre télévision est à jour en suivant ce lien: https://bit.ly/2RrhIvC.

Aussi, pour les types de disque dur USB compatibles avec votre KD-49XE700, vérifiez ce lien : https://bit.ly/2PAkhy3.

Bon courage,

SH.

[Chamox]

Bonjour,

Oui, mon DD est compatible et rentre dans tous les critères énoncés dans le lien fourni.

La version du logiciel installée est v8.673-1000-1.280-0000

J'ai déjà téléchargé la version V8.674, mais impossible de l'installer sur la TV..

cordialement

[Chamox]

Mise à jour faite avec le bon fichier v8.674, ok dans les paramètres...mais cela ne change rien

[Chamox]

Franchement, 3ème DD et toujours rien...c frustrant 

J'ai acheté cette TV à Noël dernier, avant j'avais une autre TV Sony, qui fonctionnait très bien...mais là c du grand n'importe pas...rien qui fonctionne...et çà me gave...

Et je fais quoi moi après!!!!!!! 

[Salah_86 · Accepted solution]

Bonjour Chamox,

Je pense qu'il est préférable de contacter le support dans ce cas ....

Cordialement,

SH.

[Chamox]

Bonjour,

 j'ai déjà contacter le support, cela fait 4 jours, mais toujours pas de réponses...

Je reste dans l'attente 

cordialement