Mise à jour interrompue. Xperia Z2 bloqué

[StevieDuro]

Bonjour, 

Suite à mise à jour proposée par Sony Bridge pour mon Xperia Z2 (D6503) qui a été interrompue à cause de ma connexion internet, mon téléphone s'éteint et se rallume toutes les 10 secondes, en affichant le mesage suivant : Tha software update failed. Make sure that your phone is connected to the computer and try again.

Le téléphone est bien branché à l'ordi via un câble USB, mais ne le reconnaît pas. Le même message s'affiche quand le téléphone est branché à une prise électrique, et bien sur il ne charge pas ! 

Après avoir essayé toutes les combinaisons de boutons proposées sur le net.. aucun changement.

Auriez-vous des solutions à me proposer ?

Merci de votre lecture  

[Grace_C]

Bonsoir StevieDuro,

Et bienvenue sur la Communauté Sony.

Dans votre cas le mieux est de contacter directement le service client Xperia Care ; ils sont les mieux placés pour régler ce soucis technique : http://bit.ly/1z1iPb2

Nous espérons que vous pourrez bientôt profiter normalement de votre Z2.

Bien cordialement.