замена неисправного ноутбука на такой же исправный

[Proswim]

Приобрели ноутбук в магазине и с момента покупки он так и не заработал. Обращались в сервисный центр несколько раз, но так и не добились того, чтобы он заработал. Как быть? В магазине менять на такой же исправный не хотят.

[klopio]

Добрый день .

По закону прав защиты потребителей вы имеете в течении 14 дней вернуть товар назад в магазин , тем более ноут не рабочий . То что они не хотят это их проблемы . Они обязаны либо вернуть деньги , либо поменять на такой же .Просто с ними надо более настойчивее разговаривать .

Думаю вам так же потребуется экспертиза что ноут не принадлежит к восстановлению или ремонту .

Модераторы думаю прочтят и более грамотнее напишут что и как делать вам в этой ситуации .

[alexrz · Accepted solution]

Срочно обращайтесь в местное общество по защите прав потребителя, если две недели не вышли, а если они вышли "добивайте" Сони Вайо. В каком магазине вы покупали аппарат, чтобы другие не попались на те же грабли и сразу обращались в другие торговые организации?