Ik mag eerst betalen voor de dvd's (10 februari) heb ik ze eindelijk, krijg ik de melding dat ik mijn model typte moet controleren omdat media en machine niet compatibel zijn.
support de dag erna opgebeld gelukkig krijg ik een beschaafde medewerker aan de lijn die na overleg met zijn mentor concludeert dat het een fout van Sony is en dat er een escalatie wordt aangemaakt om alsnog de juiste schijven te verzenden; ik krijg automatisch een e-mail als de senior medewerker terug is van verlof en het goed keurt. Uiteraard na een week nog niets. Erachteraan gebeld en er werd aan gewerkt.
Op 6 maart krijg ik een email met de vraag wat de foutmelding is.
Op mijn reactie krijg ik het antwoord dat volgens hun administratie alles zou moeten werken. Vervolgens ook de vraag of ik een foto van de schijven kan opsturen.
Vandaag is de 22e maart, na meer dan een maand nog steeds geen reactie, laat.staan een oplossing van Sony. En niet eens een mogelijkheid om een kale Windows dvd te krijgen zodat ik iig Windows kan installeren
