harde schijf niet meer toegankelijk

[anacro]

Goeiemorgen,

onlangs is mijn nieuwe Sony vaio SVE1712W1EB in de problemen geraakt: ik kon Windows 8 niet meer opstarten.

Heb de pc dan maar vernieuwd: hierbij gingen, zoals verwacht, alle geïnstalleerde programma's verloren.

Nu blijkt echter ook dat ik geen toegang meer heb tot de c: schijf.

Groot probleem, want ik kan geen enkel programma meer downloaden, ook Word niet.

Mijn bureaublad is zo goed als leeg; kan enkel nog op het internet gaan.

Wie kan me helpen?

Alvast heel erg bedankt !!!

[anacro · Accepted solution]

Het probleem is opgelost: men heeft in de winkel Windows 8 opnieuw geïnstalleerd, er zat een "sofwarefout" in.