Bonjour V57,
Après avoir pris contact avec le SAV, il m'a été indiqué que je devais leur envoyer mon ordinateur et que je ne l'aurai pas durant 3 jours, ce qui est très compliqué pour moi étant donné qu'il s'agit de mon outil de travail. N'est-il pas possible de passer par un réparateur assermenté directement à Paris ?
De plus, je n'ai pas pensé à demander quelle était la procédure exacte c'est à dire :
- Le transporteur vient-il à un horaire très précis ou s'agit-il d'une plage horaire ?
- Est-il possible de laisser le matériel à récupérer à une tierce personne (gardien de l'immeuble) ?
- Le transporteur a-t-il ce qu'il faut pour emballer le matériel ? Je n'ai pas l'emballage d'origine.
- La durée de non disponibilité de 3 jours peut-elle varier ?
Merci d'avance. Cordialement
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