impossible d'allumer mon ordinateur après un redémarrage

[ptite_ma]

Bonjour!

Mon vaio a tout juste un mois et il refuse de s'allumer....

J'ai voulu désinstaller mon antivirus pour en installer un autre, pour que les modifications soient enregistrées je dois le redémarrer (ce que je fais) et pdt qu'il se redémarre il me met qu il y a eu un problème et "tentative de réparation"...depuis écran noir malgré tous les témoins allumés et le clavier éclairé...

J'ai essayé tt ce qui est écrit ds le petit manuel (alt+f4, ctrl-alt-delete, le laisser tranquille 5min) rien a faire...l'écran s'allume vaio et le petit cercle de chargement apparait puis plus rien l'écran redevient noir malgré (a nouveau) tous les témoins allumés, le clavier éclairé et le ventilo qui tourne...

Heeeeeeeeeeeelp!! :

[BoomBip]

Bonsoir,

Quel est la référence de ton modèle? Système d'exploitation?

Lors de la récupération des données, il faut s'armer de patience lorsque l'écran est noir... est-ce ton cas?!

[ptite_ma]

Je n ai pas la référence sous la main ms c est un SVE14 avec windows 8...

Entre temps j ai appuyé sur le bouton assist et j ai du réinstaller windows 8 ms maintenant j ai plus rien qui fonctionne...j ai plus accès au menu réglage,au windows shop,au disque c...plus rien en fait 😞

Une idée de ce qui se passe?:D

[BoomBip]

As-tu crée des médias de réinstallation? Le mieux c'est de les relancer...

[ptite_ma]

Tu sais m expliquer cmt on fait?pcq j y connais pas grand chose à tt ça