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CASH BACK IBAN ERRATO

RISOLTO
profile.country.IT.title
sonyalpha4
Esploratore

CASH BACK IBAN ERRATO

BUON DI QUESTA MATTINA HO CARICATO LA PRATICA, MA NEL CAMPO IBAN MI COMPARE UN ERRORE "UNDEFINED" HO PROVATO ANCHE CON UN ALTRO IBAN LO STESSO, POI HO CAMBIATO BROWSER, INSOMMA NULLA.

QUALCUNO DI VOI HA RISOLTO? AVETE UN NUMERO DOVE IO POSSA CHIAMARE?

GRAZIE

PAOLO

1 SOLUZIONE ACCETTATA

Soluzioni accettate
profile.country.IT.title
federico_neri
Esploratore

Ho fatto la richiesta di cashback stamani, 9 luglio ed è andata buon fine, probabilmente hanno risolto il problema con l'IBAN

Visualizza soluzione nel messaggio originale

5 RISPOSTE 5
profile.country.IT.title
jojo-76
Community Team

Buongiorno @sonyalpha4 

il contatto che c'è nella pagina del cashback:

https://www.sony.it/cashback/product-validation

è quello dell'assistenza prova a contattare loro :

https://services.sony.it/supportmvc/it/contact/email?cam=true

 

profile.country.IT.title
federico_neri
Esploratore

Ciao, ho lo stesso problema, ho contattato l'assistenza tramite il sito e mi hanno chiesto di caricare uno screenshot per capire quel sia l'errore del sito, l'ho fatto oggi 8/7/2024; ad ora non ho novità.

 

Li ho contattati qua: https://www.sony.it/electronics/support

 

e mi hanno risposto da: campaigninfo.it@eu.sony.com

 

rimango in attesa 

profile.country.IT.title
federico_neri
Esploratore
profile.country.IT.title
andrealemanno
Nuovo

Ma io credo sia abbastanza ovvio che sia un bug del sito proprio da codice.

Solo che in questo modo ci bloccano praticamente la richiesta di cashback.

Spero risolvano e si facciano sentire presto.

 

 

profile.country.IT.title
federico_neri
Esploratore

Ho fatto la richiesta di cashback stamani, 9 luglio ed è andata buon fine, probabilmente hanno risolto il problema con l'IBAN