Bravo Sony !!!
Esto es una vergüenza. Menuda lavada de manos con las coberturas por garantía... Sony xperia Z1 presentó curvatura en su chasis misteriosamente de la noche a la mañana.( todo esto en 4 meses y dándole un uso mas que normal y cuidadoso, que por supuesto no incluye llevarle dentro del bolsillo trasero del pantalón , ni sentarse encima , ni someterle a ningún tipo de flexión no intencionada,.. tampoco sumergirle, independientemente de su certificación de estanqueidad,.. )
Viendo que aunque ligeramente curvado el teléfono funcionaba perfectamente , decidí vivir con ello y no darle mucha importancia. Hasta que un buen día ,a los 8 meses aproximadamente y siguiendo dándole buen uso, el teléfono decidió apagarse súbitamente, para no encenderse mas.
Ahora ,desde el servicio técnico autorizado (con el que no se se puede contactar) donde se encuentra el teléfono desde hace un mes, responden al lugar donde lo he entregado, que esta incidencia es por mal uso del terminal con lo que no entra en garantía y me dan un presupuesto de reparación .
Lo dicho,
Bravo Sony!!
Por tener un 902 de atención al cliente,
Por no tener un servicio técnico propio siendo una compañía tan fuerte como es dentro de su sector y delegar en otros dando este "estupendo" servicio a los clientes.
Por lavarse las manos en incidencias de este tipo, (curvatura como en este caso, y otros casos como la entrada de agua) ,achacando la responsabilidad al cliente como si no tratásemos bien el teléfono. Estas incidencias no son puntuales, si buscamos en internet es muy frecuente encontrar estos casos en comentarios y artículos relacionados.
En base a estas y otras cosas, bajo mi experiencia, (que por supuesto compartiré con mis amigos y conocidos), tengo claro que lo tendré en cuenta en futuras compras de productos electrónicos.
