WH-1000XM3 проблемы с микрофоном

[tobi_uch1]

При попытке хоть как-либо использовать микрофон на компьютере (записать голос, поговорить с другом) - звук становится просто ужасным. При этом, когда ты включаешь микрофон - звук исчезает на несколько секунд, а только потом становится таким. 

[SonySupportRussia · Accepted solution]

tobi_uch1, добрый день.

Сожалеем о том, что вы столкнулись с трудностями при пользовании Sony.

Уведомляем вас о том, что при подключении гарнитуры к компьютеру через гарнитуру качество звука может быть плохим (например, может быть не слышно голос поющего и т.д.) в течение нескольких секунд после установки соединения.

Это обусловлено техническими характеристиками компьютера (приоритет связи в начале передачи данных, а затем переключение на приоритет качества звука через несколько секунд), что не является неисправностью гарнитуры. Если качество звука не улучшится спустя несколько секунд, сделайте два легких касания сенсорной панели управления (интервал примерно 0,4 секунды). Можно также использовать компьютер для установки подключения A2DP. См. сведения об операциях в инструкции по эксплуатации компьютера.

Если рекомендации не помогут, инициализируйте гарнитуру:

https://helpguide.sony.net/mdr/wh1000xm3/v1/ru/contents/TP0001703763.html?search=%D0%B8%D0%BD%D0%B8%...

Эта процедура устранит возможные программные сбои в работе гарнитуры.

При возникновении дополнительных вопросов, пожалуйста, адресуйте их электронным письмом в службу технической поддержки Sony – info@sony.ru.

[rrazdva]

ничего не работает все равно. у меня аналогичная проблема. суть вот какая windoows 10

наушники wh 1000xm3

когда подключаю скайп или дискорд то включается микрофон в наушниках, и исправно работает но звук пропадает. если зайти в настройки звука то там мы увидим уже 2 устройства наушники и головной телефон.

http://joxi.ru/MAjd0YlixJaDqm - скриншот

и звук получается начинает выводиться через головной телефон. но, качество становится просто отвратительным. ни музыку ни игру нет слушать никакого удовольствия. удаление головного устройства wh 1000xm3 как устройства воспроизведения не решает проблему. звук не начинает выводиться в устройство наушники wh 1000xm3.

[rrazdva]

реинициализация тоже не помагает.

[Skill-For-Kill]

Столкнулся с абсолютно такой же проблемой, наушники wh1000xm3 не способны работать с windows10 нормально. При блютуз адаптере версии 4.0 служба звука ломается при выборе микрофона в Discord. Так как товар не смог вернуть, стал искать дальше. Помогла смена блютуз адаптера версии 2.0, это дало возможность подключить "Головной телефон" в качестве микрофона без ошибок в системе, но если в устройствах вывода указаны "Наушники" то микрофон не работает. Если "Головной телефон" указан в устройствах вывода и ввода, то всё работает. Но при этом нельзя включить "Наушники" в другой среде, например музыку в браузере. При переключении на "Головной телефон" музыка будет работать, но звук будет очень глухим, действительно отвратное. Худший опыт покупки

[Dmitry_NDN]

Ребята, это никак не связано с наушниками, это проблема Windows и технологии bluetooth.
Подобное происходит со всеми ушами любой цены.

[Dorinessa]

Заходим в панель управления звуком и отключаем принудительно головной телефон. Далее перезагружаемся и всё. Если всё ровно не работает то переподключаем устройство по новой(вкл.выкл). Ну и всё работает и микрофон и наушники. Звук правда с задержкой идёт первые секунды 3-5 не играет а потом всё нормально.