Уважаемые представители Community Team, применительно к модели WH-1000XM3
эта ситуация нетипичная для прошивки версии 2.0.0, а вот после обновления до версии 4.1.1 ситуация становится абсолютно типичной - при включённом шумоподавлении и ВЫКЛЮЧЕННОМ режиме окружающего звука наушники работают как дёшёвая китайская поделка за 3К, а не как качественные наушники японской фирмы за 30К, которыми они были до обновления, т.е. я слышу разговоры рядом стоящих людей и другие шумы, которые абсолютно в тех же местах и при тех же условиях до обновления прошивки слышно не было! Тоже самое подтверждается моими знакомыми, которые тоже успели насладиться качественным шумоподавлением до обновления прошивки, просто далеко не все пользователи регистрируются тут и пишут Вам об этом. Посмотрите в сети описание этой же проблемы у других пользователей. Как инженер сообщаю Вам, что проблема на 99,9 % программная! В простейшем случае при программировании такого рода устройств всегда имеется проблемы либо с нехваткой производительности из-за кривого неотлаженного кода, либо с нехваткой памяти (понакачали в прошивку почти никому не нужных голосовых сообщений на различных языках в ущерб качеству остального функционала...) А в сервисный центр можно пойти только для того, чтобы констатировать вышеописанный факт, подтверждённый уже многими пользователями, и вернуть 2х 30k, потраченные на пару испорченных программистами аппаратов. Мне кажется, что лучше не спорить и не затягивать решение проблемы через СЦ, а констатировать уже наличие проблемы и направить её программистам SONY для скорейшего исправления.
