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Buonasera,
sono possessore del modello Sony in oggetto, da nemmeno 2 anni e nell'ultimo mese si verificano alcuni episodi di bande orizzontali che freezano e distorcono l'immagine (di cui vi allego foto per maggiore chiarezza) le quali dopo circa 3 o 5 minuti, scompaiono e il TV torna alla normale visione di quanto proiettato.
Succede soprattutto in fase di accensione del TV, come se, passatemi il paradosso, all'accensione abbia bisogno di scaldarsi per poi funzionare correttamente.
Ora, tenuto conto che quanto sopra sia appunto paradossale e che in precedenza non si sia mai verificato e considerato che sono ancora nei 2 anni di garanzia legale del venditore, ritenete che sia condivisibile aprire un intervento in garanzia o vi è un rimedio ad una causa che mi sfugge?
Grazie a chi vorrà fornirmi un suo cortese ed apprezzato cenno di riscontro
Buongiorno F4810_GE
segnalo il tuo caso alla divisione di competenza.a breve spero di poterti fornire una risposta o un consiglio
ciao F4810, purtroppo non sono riuscito a visulaixzzare le tue foto, in ogni caso, ritengo sicuramente condivisibile rivolgersi ad un centro di assistenza autorizzato (https://locator.sony/it_IT/servicecenters/) anche perché penso che la distorsione dell’immagine a freddo possa dipendere dall’ “hardware” del Tv. A maggior ragione per il fatto che il prodotto è ancora entro il periodo di garanzia. ( se lo riterrai opportuno, essendo un 49 pollici il tecnico verrà a domicilio), 😉
Buongiorno @jojo-76,
ho provveduto io stesso, come suggerito, ad aprire una segnalazione al centro tecnico.
Intanto, nell'attesa di un contatto o indicazioni da parte di Sony, La ringrazio molto per l'attenzione.
F