Buongiorno Miss.Lety
A questo indirizzo puoi vedere l'ultimo firmware disponibile per il tuo TV, controlla se è quello che hai installato, in caso contrario il suggerimento è sempre quello di installare l'ultimo firmware disponibile.
https://www.sony.it/electronics/support/lcd-tvs-android-xf90xx_x90xxf-series/kd-49xf9005/downloads/0...
Qualora invece sia già installato allora potresti provare a fare due cose:
1- tenere premuto il pulsante di spegnimento per più di 5 secondi per riavviare il sistema operativo Android (spegnere il Tv infatti non comporta il riavvio del sistema operativo, se invece tinei premuto il pulsante di spegnimento un pò più a lungo il TV si spegne realmente e al successivo riavvio android riparte da zero).
2-resettare il TV ai dati di fabbrica: lo puoi fare andando nella Home del TV su "impostazioni" (la rotellina in basso) e selezionando "memoria e ripristino" quindi "ripristino dati di fabbrica" ( a questo punto il TV ritorna nella stessa identica situazione di quando lo hai tirato fuori dalla confezione).
Facci sapere se quanto suggerito ti risulta utile per risolvere.
buona giornata.
