SONY BRAVIA KD49XD8305-tv probleem met Google Play store

[miavan]

Goedenavond,
Ik heb een SONY BRAVIA KD49XD8305-tv met Android.
Sinds een paar dagen wil PLAY STORE niet meer open... hij zegt dat hij geen WIFI kan vinden, ik heb hem nodig om de NPO ​​app, die niet meer werkt, te updaten.

Ik heb alles geprobeerd, cache verwijderd, BRAVIA software updated (PKGS.7220.0365EUA), gereset, ETERNET kabel gebruikt voor Internet,  WIFI-netwerk gewijzigd, netwerk gecontroleerd, alles in orde, andere apps (NETFLIX, RAIPLAY, YOUTUBE enz.) werken gewoon, alleen PLAY STORE werkt niet .

Wat kan ik doen ?

Bedankt

[ChanelSony]

Hi @miavan ,

Chanel van Sony hier.

Wat vervelend dat dit niet lukt.

Ik heb het intern doorgevraagd en kom er op terug zodra ik een antwoord ontvang.

Fijne dag!

[ChanelSony]

Hi @miavan ,

Dit is wat ik intern heb terug gekregen:

Wat je kan proberen is het google account eens te verwijderen en die opnieuw te installeren.

Of inderdaad een volledige fabrieksherstel te proberen.

Ik hoop dat het zo gaat lukken.

Fijne dag!