SA-RS5 achterluidspreker bij HT-A7000 geen automatische verbinding

[Corneel2703]

Sinds kort heb ik een HT-A7000 soundbar gekoppeld aan een LG televisie. Aan de soundbar zijn ook 2 achterluidsprekers SA-RS5 gekoppeld. Bij het opstarten van het systeem (eerst tv en soundbar aan, daarna beide achterluidsprekers) wordt één SA-RS5 automatisch gekoppeld aan de soundbar en de andere niet. Deze laatste moet eerst worden gereset naar fabrieksinstellingen en dan automatisch worden gekoppeld of direct via LINK handmatig worden gekoppeld. Van de soundbar en beide SA-RS5 luidsprekers wordt aangegeven dat de firmware up-to-date is. Ook alle instellingen zijn voor beide gelijk. Heeft iemand hier ervaring mee?

[pa3eia]

Hier staat al 1,5 jaar dezelfde setup van de A7000 en de RS5sen de SW5. Zodra de A7000 aan wordt gezet worden de RS5 en de SW5 ook aangezet doordat in de A7000 de "Link mode"op "Auto" is ingesteld.

Staan de RS5 speakers niet extreem ver weg van de A7000?

Is er geen storend signaal tussen de A7000 en de RS5 speakers?

73's

[Corneel2703]

Daaraan heb ik zelf ook al gedacht. Daarom heb ik beide luidsprekers van plaats verwisseld met hetzelfde resultaat. De rechter achterluidspreker heeft nog steeds verbindingsproblemen terwijl deze nu op een 'goede' plaats staat en de linker achterluidspreker verbindt nog steeds goed terwijl deze op de 'slechte' plaats staat.

[pa3eia]

Het kan zijn dat de rechter RS5 defcet is. Waarschijnlijk heb je nog garantie, dus omruilen voor een andere RS5.

Staat de "link Mode"wel op "Auto"?

suc6 ermee,
73's

[Corneel2703]

Hallo pa3eia, bedankt voor je reactie. Ik denk zelf ook dat de rechter RS5 defect is. Ik heb inderdaad nog garantie dus zal proberen om deze om te ruilen. En de 'link Mode' heb ik op 'Auto' staan. 

[Corneel2703]

Helaas staat de verkoper (tvspecialisten.be) geen omruil toe maar wil dat ik de luidspreker aanbied voor reparatie bij Sony. Over service gesproken.

[Strampke]

Hi @Corneel2703 

De wetgeving is heel duidelijk.

Heeft u een product gekocht dat niet goed is? Dan moet u eerst proberen om met de verkoper een oplossing te vinden. Want de verkoper heeft de wettelijke plicht om u een goed product te leveren. De verkoper mag u niet naar de fabrikant van het product sturen. Hij moet het probleem oplossen of de fabrikant voor u inschakelen.

Ik ga er van uit dat dit Europees geldend recht is.

Ik zou met de informatie van de overheid in de hand naar de verkopende partij stappen.