Делитесь своим опытом!
Со вчерашнего дня перестали работать программы opera. Сегодня произвел инициализацию и откат до заводских настроек, итог: пропали все приложения. Раз в месяц-полтора сталкиваюсь с такой проблемой! Вы позиционируете себя как самых лучших в сегменте телевизоров, но при этом нет никакой стабильности в работе! За что покупатели должны платить деньги???
Решено! Перейти к решению.
alexander_electric, добрый день. Каких-либо технических проблем на стороне серверов онлайн сервисов и устройств Sonу выявлено не было. Симптом в других странах не наблюдается. Мы обнаружили, что указанные сервисы могут нестабильно работать у абонентов некоторых интернет-провайдеров Российской Федерации.
Наши специалисты в данный момент времени работают над восстановлением доступа устройств к онлайн сервисам.
Мы сожалеем и приносим искрение извинения за столь долгое ожидание решения проблемы.
Благодарим вас за понимание.
Тоже самое, вчера столкнулся с такой же проблемой.
Тоже самое
В разделе приложения 17.04.2018 пропали ВСЕ приложения.
ТВ куплен 13.01.2018 в "М-Видео"
Остались только "радио, фоторамка и просмотр фото".
методы отключения ТВ из розетки и от сети, даже на 8 и более часов, тройной сброс до заводских настроек не помогают. Цифровое ТВ по интернет-кабелю телевизор настраивает, аналоговые каналы настраивает, приложения не восстанавливает. IP-адрес России, подключение проводное, версия программного обеспечения v8.535-1000-1.120-00. при попытке использования кномки на пульте "you tube" Выдает ошибку 2200 "сбой конфигурации при подключении".
До 16.04.2018 все работало, никаких проблем не было. Второй ТВ panasonic, подключенный к той же интернет-сети проводным-же соединением все всои приложения открывает и ими оперирует.
мероприятия:
- https://www.sony.ru/electronics/support/articles/00032661
- https://www.sony.ru/electronics/support/articles/00028577 (через USB)
- https://www.sony.ru/electronics/support/articles/00013757
результатов по восстановлению приложений не дали.
проверка параметров подключения показывает ТРИ "ОК"
ВОПРОС: что делать и как восстановить приложения? и как превратить телевизор к нормальным изначальным полезным функциям использования интернет при просмотре видеопрограмм?
отправить это сообщение сервис поддержки пользователей в службу поддержки не дал.....
полное ГГГ.....
Аналогичная проблема с ошибкой 2200 с сегодняшнего утра. три ОК, а в сеть не выходит.
У меня тоже то же самая ошибка 2200 с утра. Екатеринбург
19.04.2018 по ошибке 220 дозвонился (!) до центра поддержки СОНИ (88002007667) все рассказал, что выше написано.
ОТВЕТ: во всем виноваты санкции и производимые Роскомнадзором блокировки. Явление с 16.04.2018 носит системный характер. Специалисты СОНИ работают над обеспечением доступа к серверам СОНИ.
На вопрос "А почему соседний панасоник" в той же сети работает?", получил ответ: "Все зависит от расположения серверов".
посоветовали набраться терпения и не сбрасывать ТВ до заводских настроек..., т.к. это проблему не решит.
Как-то так ....
теперь и РУШУТУДЕЙ из-за санкций не поглядеть в ютубе
Тоже столкнулись с данной проблемой вчера (ютуб приложение работало,потом ТВ выключили,после включения через некоторое время уже нет приложений,только ютуб,радио и еще там что то одно)
Подозрение было на эту истерию властей этой недо "страны" связанную с блокировками, поскольку на компьютере есть одна онлайн игра небольшая но популярная,и в нее как раз вчера перестало пускать,а через VPN пускает.И потом вот с телевизором обнаружилась проблема.Остается только ждать видимо пока пройдет истерика у кремля.Ну или Соньки сами исправят ситуацию (на что и надеюсь).
UPD:Спустя около двух часов после моего сообщения сюда, появились приложения и все заработали,включая ютуб! Если это Сони исправила, то большое вам спасибо ❤️
А роскомнадзору и госдуме, желаю заблокировать самих себя, так будет лучше для всех и полезнее.
Они там вообще в курсе что ничего не работает????
Новосиб, такая же проблема.
Сброс до заводских настроек не помогает.