Доброго времени суток,
К сожалению, пока что никто из пользователей не смог ответить на Ваш вопрос. Попробуйте сделать поиск по форуму, возможно кто-то обращался с аналогичной проблемой, если не поможет , попробуйте обратиться напрямую в Службу Поддержки Sony - вот здесь .
Успехов!
Anna.S
