La schermata iniziale di Netflix resta bloccata

[marius_roma]

Ho un televisore LCD32 KDL32WD753BAE collegato ad una rete wireless con un segnale ottimo.

Per tutto il giorno ho visto Netflix senza problemi.

Poi ho cercato di vedere Youtube e non sono riuscito a vedere più nè NetFlix nè Youtube.

Ho provato a disconnettere la presa di alimentazione ed ho riconfngurato la rete, senza risultati.

Quanto attivo Netflix parte la schermata nera con la scritta rossa con un elemento rosso che ruota ad infinito.

Dall'access point vedo che il TV è connesso alla rete wireless.

Che cosa posso fare per ripristinare il funzionamento?

Grazie

[jojo-76]

Buongiorno Marius_roma

la prima cosa da fare è sempre controllare di avere installato sul TV l'ultimo firmware.

l'ultima versione è la 8.215 la puoi trovare qui: 

https://www.sony.it/electronics/support/lcd-tvs-wd75x_w75xd-series/kdl-32wd753/downloads/00015334

Spero aggiornando il firmware tu possa risolvere.

per quanto riguarda le possibilità di intervento per l'errore youtube, qui trovi i consigli dati da Sony ma credo che tu lo abbia già fatto, comunque il link è questo.

https://www.sony.it/electronics/support/televisions-projectors-lcd-tvs/kdl-32wd753/articles/00197899

buona giornata